Banca Dati

Buone pratiche in materia di sicurezza sociale

Banca Dati

Buone pratiche in materia di sicurezza sociale

Database ISSA di buone pratiche

Questo database fornisce ai membri dell'ISSA un accesso privilegiato alle buone pratiche, mettendo in mostra modi creativi, intelligenti e innovativi per superare le sfide dell'amministrazione della sicurezza sociale a livello istituzionale, nazionale o internazionale. Esplora, lasciati ispirare e impara da questi sudati e meritati successi dei membri ISSA. Ulteriori informazioni sulle buone pratiche ISSA.

La mappa mostra i primi 100 risultati per i criteri selezionati.

Anno di attuazione:
2023
Anno del premio:
2023
Segreteria per la previdenza sociale
,
Argentina
,
Americas

In Argentina, il decreto n. 90 del 23 febbraio 2023 modifica la legge n. 26,844, che istituisce il regime speciale di contratto di lavoro per i lavoratori domestici (Regime speciale di contratto di lavoro per il personale delle abitazioni private), e la Legge n. 24013 (Legge sul lavoro), per concedere l'assicurazione contro la disoccupazione e l'accesso agli assegni familiari ai lavoratori domestici.

Topic:
Pensioni di vecchiaia
occupazione
Estensione della copertura
Raccolta e conformità dei contributi
Anno di attuazione:
2023
Anno del premio:
2023
Istituto di previdenza sociale e servizi sociali dei dipendenti statali
,
Messico
,
Americas

La direzione medica dell'Istituto di previdenza sociale e di servizi sociali dei dipendenti statali del Messico (Istituto di sicurezza sociale e servizi per i lavoratori statali – ISSSTE) sta realizzando un’iniziativa di formazione, dal titolo “Servizio pubblico e qualità dell’assistenza: verso un nuovo ISSSTE” (Servizio pubblico e qualità delle cure: per un nuovo ISSSTE), rivolto al personale di sicurezza delle unità mediche che svolge un ruolo chiave nell'assistenza agli utenti del servizio.

Topic:
Qualità del servizio
Anno di attuazione:
2023
Anno del premio:
2023
Fondo di previdenza sociale del Costa Rica
,
Costa Rica
,
Americas

“CCSS 2041: Guardando al futuro” (CCSS 2041: “Uno sguardo al futuro”) è un documento prospettico redatto dal Fondo di previdenza sociale del Costa Rica (Casella di sicurezza sociale del Costa Rica – CCSS) per supportare il processo decisionale e fungere da riferimento per la pianificazione strategica, tattica e operativa. Il documento esplora potenziali scenari futuri per anticipare, adattarsi e influenzare i cambiamenti dell’ambiente e dei bisogni della popolazione.

Topic:
Governance e amministrazione
Qualità del servizio
Continuità e resilienza
Anno di attuazione:
2023
Anno del premio:
2023
Fondo Pensione e Pensione per Dipendenti di Banche ed Enti Collegati
,
Paraguay
,
Americas

La gestione del rischio è il processo di identificazione, analisi, accettazione, mitigazione o trasferimento dell’incertezza nelle decisioni di investimento. I gestori dei fondi applicano la gestione del rischio analizzando e tentando di quantificare la potenziale perdita di un investimento e agendo di conseguenza.

Topic:
Prevenzione dei rischi professionali
Governance e amministrazione
Investimento
Errore, evasione e frode
Anno di attuazione:
2023
Anno del premio:
2023
Istituto messicano di previdenza sociale
,
Messico
,
Americas

La creazione della pelle artificiale è uno sviluppo tecnologico innovativo che ha il potenziale per rivoluzionare il processo di educazione e apprendimento. È uno strumento con un approccio nuovo ed entusiasmante che consente di creare prodotti realistici e autentici che imitano la sensazione della pelle umana. Ciò è particolarmente importante nell’educazione sanitaria dove gli studenti devono avere una profonda comprensione del funzionamento del corpo umano.

Topic:
Salute e benessere
Prevenzione dei rischi professionali
Governance e amministrazione
Gestione delle risorse umane
Investimento
Qualità del servizio
Anno di attuazione:
2023
Anno del premio:
2023
Istituto di sicurezza sociale del Guatemala
,
Guatemala
,
Americas

Questo progetto è un'iniziativa della Divisione delle prestazioni sanitarie, con l'obiettivo di garantire l'assistenza sanitaria completa dell'Istituto di Previdenza Sociale del Guatemala (Istituto guatemalteco di sicurezza sociale – IGSS).

Il progetto mira a rimuovere lo stigma che circonda la salute mentale e ad affrontare i principali rischi psicosociali tra i dipendenti dell’IGSS attraverso l’erogazione di formazione continua su temi legati alla salute mentale e ai fattori di stress psicosociale. Fornisce spazi di riflessione e di analisi sui vissuti e sulle relazioni interpersonali sul posto di lavoro.

Topic:
Salute e benessere
Infortuni e malattie professionali
Promozione della salute sul posto di lavoro
Prevenzione dei rischi professionali
Qualità del servizio
Anno di attuazione:
2023
Anno del premio:
2023
Ministero della previdenza sociale
,
Brasil
,
Americas

La National Social Security Institute (Instituto Nacional do Seguro Social – INSS) attraverso un'ordinanza del Ministero della Previdenza Sociale (MSS) del Brasile, ha modificato il processo di prova della vita per i beneficiari dell'INSS. Dal 1° gennaio 2023, l'assicurato non ha bisogno di uscire di casa e dimostrare di essere in vita per continuare a ricevere la prestazione.

Topic:
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Qualità del servizio
Errore, evasione e frode
Anno di attuazione:
2023
Anno del premio:
2023
Soprintendenza ai servizi sanitari
,
Argentina
,
Americas

Il Registro nazionale degli enti di previdenza sociale (Registro Nazionale delle Opere Sociali – RNOS) e l’Anagrafe Nazionale dei Fondi di Assicurazione Sanitaria (Registro Nazionale degli Enti di Medicina Prepagata – RNEMP) della Sovrintendenza ai Servizi Sanitari dell'Argentina (Soprintendenza ai servizi sanitari – SSSalud) sono responsabili di ricevere, analizzare e garantire il rispetto di tutti i requisiti normativi in ​​vigore per la registrazione, la modifica e l’aggiornamento degli enti di previdenza sociale e dei fondi di assicurazione sanitaria in Argentina, e di conservare i loro documenti

Topic:
Salute e benessere
Governance e amministrazione
Politiche e programmi sociali
Anno di attuazione:
2023
Anno del premio:
2023
Fondo di previdenza sociale
,
Panama
,
Americas

Fondo di previdenza sociale di Panama (Fondo di previdenza sociale – CSS) ha lanciato un corso sulla “Previdenza sociale per tutti” e lo ha messo a disposizione di tutta la popolazione panamense.

La “Previdenza per tutti” (sicurezza sociale per tutti) è rivolto ai dipendenti dell'ente ed è infatti parte del percorso di inserimento per i nuovi assunti. Tuttavia, tutti dovrebbero comprendere la sicurezza sociale perché la sicurezza sociale è un diritto umano. Di conseguenza, la sfida dell'istituzione è quella di fornire a tutti questa conoscenza.

Topic:
Salute e benessere
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Qualità del servizio
Continuità e resilienza
Anno di attuazione:
2023
Anno del premio:
2023
Soprintendenza ai servizi sanitari
,
Argentina
,
Americas

Il sistema di rimborso unico (Sistema di rimborso unico – SUR) è stata istituita nel 2012 con l’introduzione della Delibera 1200/201. L’obiettivo era gestire in modo efficiente e tempestivo le richieste degli enti previdenziali del settore sanitario, compensando parzialmente l’erogazione di prestazioni ad alto impatto economico o che coprono malattie croniche.

Topic:
Salute e benessere
Assistenza sociale
Politiche e programmi sociali
Continuità e resilienza
Anno di attuazione:
2023
Anno del premio:
2023
Istituto di sicurezza sociale del Guatemala
,
Guatemala
,
Americas

Per esigenze di sicurezza amministrativa e legale, i documenti ufficiali hanno sempre dovuto essere firmati fisicamente a mano dai pubblici ufficiali che li autorizzavano. Fino a qualche anno fa era impensabile che un documento fosse certificato, finalizzato ed esecutivo se questo processo non avvenisse fisicamente.

Topic:
Pensioni di vecchiaia
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Anno di attuazione:
2023
Anno del premio:
2023
Istituto di sicurezza sociale del Guatemala
,
Guatemala
,
Americas

Membri dell'Istituto di Previdenza Sociale del Guatemala (Istituto guatemalteco di sicurezza sociale – IGSS) che hanno diritto alle prestazioni previste dal Programma Malattia, Maternità e Infortuni (Programma malattia, maternità e infortuni) e in aspettativa dal lavoro a causa della Covid-19 ricevono un sussidio sostitutivo della retribuzione che altrimenti percepirebbero, proporzionale alle misure previste dalla normativa corrispondente.

Topic:
Salute e benessere
Infortuni e malattie professionali
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Qualità del servizio
Anno di attuazione:
2023
Anno del premio:
2023
Istituto di sicurezza sociale del Guatemala
,
Guatemala
,
Americas

Vi è una crescente aspettativa da parte degli iscritti e dei beneficiari che i processi di previdenza sociale vengano erogati in modo standardizzato e tempestivo, sia in circostanze normali che durante situazioni dirompenti ed estreme, come dimostrato dalla recente pandemia di COVID-19.

Topic:
Pensioni di vecchiaia
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Anno di attuazione:
2023
Anno del premio:
2023
Amministrazione federale delle risorse pubbliche
,
Argentina
,
Americas

L'occupazione registrata online (Opera registrata online – Il sistema TRL) è uno strumento informatico sviluppato per facilitare le attività di audit; viene installato su alcuni dispositivi mobili (tablet), consentendo la personalizzazione in tempo reale da parte dei dipendenti intervistati e l'invio digitale della documentazione relativa alle indagini effettuate.

Topic:
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Raccolta e conformità dei contributi
Anno di attuazione:
2023
Anno del premio:
2023
Fondo nazionale di previdenza sociale per i lavoratori non salariati
,
Algeria
,
Africa

Nell'ambito della sua strategia di collaborazione amministrativa e digitalizzazione dei servizi, il Fondo nazionale di previdenza sociale per i lavoratori non salariati dell'Algeria (Cassa nazionale di previdenza sociale per i non dipendenti – CASNOS) ha avviato un portale web per il rilascio dei certificati di non affiliazione. Questo portale gestisce e facilita la risoluzione dei problemi relativi a questa procedura fornendo dati affidabili e garantendo che i richiedenti possano autenticare rapidamente i certificati e tracciare il processo online, nonché auto-generare certificati e rapporti di sintesi.

Topic:
Governance e amministrazione
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Errore, evasione e frode
Continuità e resilienza
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Istituto messicano di previdenza sociale
,
Messico
,
Americas

Il Mexican Social Security Institute (Istituto messicano di previdenza sociale – IMSS) fornisce sicurezza sociale a più di 21 milioni di lavoratori collegati a più di 1 milione di datori di lavoro registrati. Questi datori di lavoro devono registrare i propri lavoratori presso l’IMSS e pagare i contributi previdenziali. La raccolta di tali contributi rappresenta il 93% delle entrate dell'IMSS, ovvero dei suoi fondi operativi.

Topic:
Governance e amministrazione
Estensione della copertura
Raccolta e conformità dei contributi
Errore, evasione e frode
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Enti locali Pension Trust
,
Kenia
,
Africa

In Kenya, ci sono diverse opzioni per la copertura medica post-pensionamento, inclusi piani assicurativi privati ​​e programmi offerti dal governo. Il National Hospital Insurance Fund (NHIF) è uno di questi schemi gestiti dal governo che fornisce copertura per le spese mediche per le persone che sono in pensione e ricevono una pensione. Inoltre, ci sono compagnie di assicurazione sanitaria private che offrono piani per i pensionati.

Topic:
Benefici familiari
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Raccolta e conformità dei contributi
Shock ed eventi estremi
Continuità e resilienza
Economia digitale
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Istituto messicano di previdenza sociale
,
Messico
,
Americas

Le persone con disabilità sono uno dei gruppi più esclusi dalla società e di solito hanno maggiori difficoltà ad accedere alla sanità, all’istruzione, all’occupazione e alla sicurezza sociale. Le politiche attuali non sono inclusive o sono ancora nelle fasi iniziali e quindi non proteggono i diritti di questo gruppo. Abbiamo bisogno di norme e regolamenti che ci supportino nell’agire per tutelare meglio i loro diritti. Ancora più importante, dobbiamo comprendere adeguatamente le loro esigenze per fornire assistenza di qualità.

Topic:
Salute e benessere
Invalidità
Governance e amministrazione
Qualità del servizio
Assistenza sociale
Politiche e programmi sociali
Continuità e resilienza
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Autorità nazionale di gestione dell'assicurazione sanitaria
,
Zambia
,
Africa

Raggiungere la copertura sanitaria universale (UHC) è un obiettivo strategico fondamentale per il governo dello Zambia. Nel perseguimento dell'UHC, la National Health Insurance Management Authority (NHIMA) sta estendendo la copertura assicurativa sanitaria ai poveri e ai vulnerabili. Questa estensione richiede solide stime dei costi e delle implicazioni fiscali per il governo e il National Health Insurance Scheme (NHIS).

Topic:
attuariale
Estensione della copertura
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Fondo Pensione e Pensione per Dipendenti di Banche ed Enti Collegati
,
Paraguay
,
Americas

Le istituzioni si stanno trasformando grazie all’integrazione delle nuove tecnologie. Questa visione rappresenta un cambiamento aziendale con un impatto sociale, riducendo i costi, semplificando processi e procedure e aumentando la consapevolezza dell’importanza e dei benefici di questa trasformazione.

Topic:
Pensioni di vecchiaia
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Assistenza sociale
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Fondo nazionale di previdenza sociale
,
Uganda
,
Africa

Durante il COVID-19, il sostentamento di molti membri del Fondo nazionale di previdenza sociale (NSSF o di seguito il Fondo) dell'Uganda è stato interrotto e il governo ha accelerato l'emendamento della legge NSSF per consentire ai risparmiatori di accedere al 20% dei loro risparmi se raggiungono 45 anni e hanno risparmiato per oltre dieci anni. Questo nuovo vantaggio è stato definito accesso a medio termine.

Per ricevere questo beneficio 112,000 membri avevano diritto per l'anno solare 2022
(gennaio-dicembre). Questo sarebbe stato un compito arduo dato che il Fondo in precedenza pagava circa 20,000 membri all'anno.

Topic:
Benefici familiari
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Continuità e resilienza
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Fondo nazionale di previdenza sociale
,
Camerun
,
Africa

L'apertura di una biblioteca per bambini all'interno del Fondo nazionale di previdenza sociale (Fondo nazionale di previdenza sociale – CNPS) del Camerun mira a migliorare le condizioni di lavoro e di vita del personale creando uno spazio sicuro, favorevole alla lettura e all'apprendimento, per i propri figli. L'istituzione lo vede come parte della sua responsabilità sociale. Questo spazio ha un duplice scopo: accogliere i figli dei membri dello staff mentre i loro genitori sono ancora al lavoro e offrire loro una serie di libri scolastici e non da leggere e consultare, nonché un luogo per i compiti.

Topic:
Gestione delle risorse umane
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Banca delle assicurazioni sociali
,
Uruguay
,
Americas

L'istituzione non dispone di alcun meccanismo automatico per informarla della morte di un cittadino fuori dal paese. Questo è il motivo per cui i beneficiari che vivono fuori dal paese sono obbligati a presentare la prova della vita per evitare la sospensione del pagamento delle prestazioni.

Topic:
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Qualità del servizio
Migrazione
Errore, evasione e frode
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Mutual for Safety SCW
,
Cile
,
Americas

In Cile, oltre 300,000 persone attualmente lavorano come fattorini per piattaforme digitali, note come consegne o motociclisti. Questo nuovo modo di lavorare pone nuove sfide legate alla protezione di questo gruppo di lavoratori, poiché generalmente operano in condizioni precarie e il livello di rischio professionale a cui sono esposti è piuttosto elevato.

Topic:
occupazione
Infortuni e malattie professionali
Migrazione
Continuità e resilienza
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Fondo di previdenza sociale del Costa Rica
,
Costa Rica
,
Americas

Grazie all'utilizzo del Fascicolo Sanitario Unico Digitale (Record sanitario digitale unico – EDUS) nelle strutture sanitarie, il Fondo di previdenza sociale del Costa Rica (Casella di sicurezza sociale del Costa Rica – CCSS) è riuscito a raccogliere una mole di dati altamente rilevanti. Utilizzando la scienza dei dati e il data mining, questi dati possono essere trasformati in informazioni che forniscono input preziosi per il processo decisionale. Possiamo usarlo per valutare la potenziale incidenza della malattia, sulla base di un processo affidabile e tempestivo, che aiuta a identificare come utilizzare al meglio i bilanci pubblici.

Topic:
Salute e benessere
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Fondo di previdenza sociale
,
Senegal
,
Africa

Il concorso è finalizzato a premiare le migliori iniziative e pratiche professionali nel campo della sicurezza e salute sul lavoro (SSL) tra gli studenti in formazione professionale e tecnica. Questa iniziativa del Fondo di previdenza sociale (Fondo di previdenza sociale – CSS) del Senegal è riservato agli studenti e finalizzato a sensibilizzare i futuri lavoratori e datori di lavoro, creando anche una dinamica di riflessione e condivisione in materia di SSL.

Le opere vengono valutate da una giuria secondo criteri basati su:

Topic:
Promozione della salute sul posto di lavoro
Prevenzione dei rischi professionali
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Commissione Nazionale del Sistema di Risparmio Pensionistico
,
Messico
,
Americas

Nell’ambito del processo di sviluppo del Sistema di Risparmio Previdenziale (SAR) a beneficio dei lavoratori, nel febbraio 2022 sono state modificate le disposizioni generali a cui devono attenersi gli Amministratori dei Fondi Pensione in relazione al proprio personale di prossimità, creando la figura del Consulente Pensionistico. Il loro obiettivo principale sarà quello di consigliare e gestire procedure e servizi relativi ai conti di risparmio previdenziale dei lavoratori, al fine di incoraggiare la registrazione dei conti e promuovere il risparmio volontario.

Topic:
Pensioni di vecchiaia
Qualità del servizio
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Istituto di sicurezza sociale del Guatemala
,
Guatemala
,
Americas

La pubblicazione di dati aperti è una pratica importante per rafforzare la fiducia dei cittadini nelle proprie istituzioni. Facilita l'accesso alle informazioni e crea le condizioni necessarie per migliorare la qualità dei servizi pubblici. In questo contesto, gli enti previdenziali devono garantire l’affidabilità dei dati e fornire spazi accessibili per generare valore per il pubblico garantendo al tempo stesso la riservatezza dei dati personali.

Topic:
attuariale
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Comunicazione
Qualità del servizio
Economia digitale
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Commissione Nazionale del Sistema di Risparmio Pensionistico
,
Messico
,
Americas

Commissione nazionale messicana per il sistema di risparmio previdenziale (Commissione Nazionale del Sistema Previdenziale – CONSAR) mira a trasformare il sistema del risparmio previdenziale (Sistema di risparmio pensionistico – SAR) per mettere i lavoratori al centro del processo decisionale.

Topic:
Pensioni di vecchiaia
Investimento
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Fondo nazionale di previdenza sociale per i lavoratori non salariati
,
Algeria
,
Africa

Nel perseguimento della sua politica senza carta, il Fondo nazionale di previdenza sociale per i lavoratori non salariati (Cassa nazionale di previdenza sociale per i non dipendenti – CASNOS) dell'Algeria ha riprogettato il proprio sistema di gestione dei record elettronici utilizzando tecnologie all'avanguardia.

Questo sistema nuovo, moderno e universale è rapidamente diventato una pietra miliare della trasformazione digitale interagendo con tutti i sistemi legacy del fondo.

Topic:
Governance e amministrazione
Gestione delle risorse umane
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Comunicazione
Qualità del servizio
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Consiglio nazionale delle assicurazioni
,
Grenada
,
Americas

Riconoscendo il fatto che il mondo è un villaggio globale, dando la priorità ai nostri stimati pensionati per i quali esistiamo per servire e riconoscendo il fatto che risiedono in tutto il mondo, miriamo a creare condizioni di parità per tutti. Uscendo dal COVID-19, dal suo blocco e dalla limitazione dell'accesso a diversi servizi, il National Insurance Scheme (NIS) del National Insurance Board (NIB) di Grenada ha riconosciuto il fatto che questo requisito può e sarà difficile per le persone, soprattutto se esistono sfide fisiche, mediche, geografiche e di altro tipo.

Topic:
Pensioni di vecchiaia
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Qualità del servizio
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Pensione e pensione del sindacato nazionale degli insegnanti
,
Costa Rica
,
Americas

Consiglio per le pensioni e i pensionamenti del Sindacato nazionale degli insegnanti della Costa Rica (Consiglio di Pensione e Pensionamento del Magistero Nazionale – JUPEMA) gestisce il sistema di capitalizzazione collettiva (Regime di capitalizzazione collettiva – RCC), esclusivamente per il settore dell’istruzione. Per garantire la sostenibilità attuariale del sistema, investe le risorse finanziarie apportate dai membri in diversi investimenti alternativi.

Topic:
Investimento
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Amministratore della pensione colombiano
,
Colombia
,
Americas

L'amministratore della pensione colombiano (Amministratore della pensione colombiano – Colpensiones), istituto finanziario statale specializzato collegato al Ministero del Lavoro, è responsabile della fornitura dei diritti e delle prestazioni stabiliti dal sistema generale di previdenza sociale.

Topic:
Pensioni di vecchiaia
Comunicazione
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Autorità nazionale di previdenza sociale
,
Zimbabwe
,
Africa

L'Autorità nazionale per la previdenza sociale (NSSA) dello Zimbabwe, di seguito denominata Autorità, utilizzava un sistema manuale per la riscossione dei contributi, la registrazione, la fatturazione e la presentazione dei processi di restituzione. Non esisteva un'interfaccia in tempo reale con i clienti e ciò ha portato all'accumulo di arretrati in termini di acquisizione dei dati di datori di lavoro e dipendenti, con un impatto negativo sui livelli di pulizia dei dati.

Topic:
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Estensione della copertura
Comunicazione
Raccolta e conformità dei contributi
Errore, evasione e frode
Economia digitale
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Enti locali Pension Trust
,
Kenia
,
Africa

Un'idea sviluppata dopo anni di impegno con i partecipanti del settore informale, Salto che in inglese si traduce in “Leap”, è una soluzione proprietaria che è pronta a rivoluzionare il settore della previdenza sociale guidando la penetrazione e migliorando in modo più significativo la conformità nel pagamento dei contributi.

Topic:
Governance e amministrazione
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Raccolta e conformità dei contributi
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Istituto messicano di previdenza sociale
,
Messico
,
Americas

Ambienti di lavoro sicuri e salubri (Ambienti di lavoro sicuri e salubri – ELSSA) è un programma gratuito, volontario e non punitivo dell’Istituto messicano di previdenza sociale (Istituto messicano di previdenza sociale – IMSS) che mira a favorire il coordinamento e la partecipazione a tre tra aziende, lavoratori e IMSS. Mira ad attuare strategie e azioni per migliorare la salute, la sicurezza e il benessere dei lavoratori nei luoghi di lavoro, promuovendo allo stesso tempo produttività e qualità.

Topic:
Salute e benessere
Infortuni e malattie professionali
Promozione della salute sul posto di lavoro
Prevenzione dei rischi professionali
Governance e amministrazione
Qualità del servizio
Politiche e programmi sociali
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Autorità nazionale di previdenza sociale
,
Zimbabwe
,
Africa

L'Autorità nazionale per la previdenza sociale (NSSA, di seguito l'Autorità) dello Zimbabwe ha lanciato postazioni Internet presso ciascuno degli uffici regionali sparsi in tutto il paese. I soci ei datori di lavoro che non hanno accesso a internet e gadget che facilitano l'accesso a internet, possono recarsi presso gli uffici e accedere al portale self-service dell'NSSA.

Topic:
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Qualità del servizio
Errore, evasione e frode
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Fondo Nazionale di Assicurazione Sanitaria e di Garanzia Sociale
,
Gabon
,
Africa

Fondo nazionale di assicurazione sanitaria e di garanzia sociale del Gabon (Fondo Nazionale di Assicurazione Sanitaria e di Garanzia Sociale – CNAMGS) è composto da quattro fondi che coprono diverse categorie di membri. Quando è stato creato il CNAMGS, le autorità gabonesi si sono impegnate a realizzare il sistema di assicurazione sanitaria obbligatoria e di garanzia sociale, a partire dalla copertura delle fasce di popolazione più vulnerabili che non sono in grado di contribuire direttamente al finanziamento della propria assistenza sanitaria.

Topic:
Estensione della copertura
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Amministrazione federale delle risorse pubbliche
,
Argentina
,
Americas

L'economia digitale presenta grandi sfide in termini di regolamentazione del lavoro svolto attraverso le piattaforme digitali. Il lavoro precario e la mancanza di contributi previdenziali sono molto comuni in questi nuovi settori di attività.

Topic:
occupazione
Governance e amministrazione
Raccolta e conformità dei contributi
Errore, evasione e frode
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
EsSalud - Istituto di assicurazione sanitaria sociale
,
Perù
,
Americas

La buona pratica clinica dell'Ospedale II Lima Norte Callao Luis Negreiros Vega – parte della rete di servizi Sabogal dell'EsSalud - Istituto di Assicurazione Sociale Sanitaria del Perù (EsSalud - Assicurazione sanitaria sociale) – finalizzato alla prevenzione delle malattie respiratorie e gastrointestinali nei neonati ospedalizzati.

A tal fine, abbiamo creato un modello di assistenza innovativo che ha stravolto il tradizionale modello di assistenza neonatale. Gli operatori sanitari che lavorano nell'unità neonatale sono stati formati per promuovere l'allattamento al seno esclusivo e per garantire che il colostro fosse spremuto entro un'ora dal parto.

Topic:
Salute e benessere
Qualità del servizio
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Fondo pensioni del Sud Sudan
,
Sudan del Sud
,
Africa

Il South Sudan Pensions Fund (SSPF) è in procinto di ricevere i contributi da Khartoum per tutti i pensionati che hanno lavorato in Sudan prima che il Sud Sudan ottenesse l'autonomia nel 2005 e, successivamente, diventasse indipendente nel 2011. Ciò è in linea con il Comprehensive Peace Accordo e legge sui fondi pensione del Sud Sudan, 2012.

Il Sud Sudan, come nazione sovrana, ha il mandato del Constitution and Pension Fund Act, 2012, di seguire e garantire i contributi per i dipendenti pubblici che hanno lavorato in Sudan prima che l'indipendenza fosse trasferita al Sud Sudan.

Topic:
Estensione della copertura
Assistenza sociale
Continuità e resilienza
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Istituto salvadoregno di previdenza sociale
,
El Salvador
,
Americas

Nel giugno 2022, l'Istituto salvadoregno di previdenza sociale (Istituto di previdenza sociale salvadoregno – ISSS) in El Salvador ha messo in atto nuove soluzioni tecnologiche per migliorare i propri servizi sanitari. Nel Consultorio de Especialidades (Clinica specialistica) sono stati installati tre chioschi elettronici per la conferma delle visite mediche, primi prototipi funzionanti di un dispositivo che mira a supportare i processi dei centri sanitari.

Topic:
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Fondo nazionale di previdenza sociale per i lavoratori non salariati
,
Algeria
,
Africa

Al fine di sostenere un programma di sicurezza sociale sufficiente e indipendente, il Fondo nazionale di previdenza sociale per i lavoratori non salariati (Fondo Nazionale di Previdenza Sociale per lavoratore autonomo – CASNOS, di seguito il Fondo) dall'Algeria si è sempre trovata di fronte all'eterna sfida di mantenere un equilibrio positivo, nel presente e nel futuro, tra le proprie spese e le principali entrate derivanti dalla riscossione dei contributi.

Topic:
Governance e amministrazione
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Qualità del servizio
Errore, evasione e frode
Continuità e resilienza
Economia digitale
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Organizzazione nazionale per le assicurazioni sociali
,
Egitto
,
Africa

In considerazione delle attuali condizioni economiche, che sono state testimoniate in tutto il mondo, che hanno fortemente influenzato le economie dei paesi in via di sviluppo, i conseguenti alti tassi di inflazione hanno avuto un impatto negativo diretto sulla situazione economica e sono stati un duro colpo per la popolazione di quei paesi , compreso l'Egitto. Le crisi hanno richiesto un rapido intervento attraverso il Tesoro pubblico e il sistema di previdenza sociale in Egitto per affrontare questo problema e ridurre l'onere per pensionati e superstiti e per migliorare gli standard di vita

Topic:
Governance e amministrazione
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Banca delle assicurazioni sociali
,
Uruguay
,
Americas

Banca delle assicurazioni sociali dell'Uruguay (Banca di previdenza sociale – BPS) gestisce il Sistema Nazionale di Certificazione del Lavoro, (Sistema nazionale di certificazione del lavoro – SNCL), che centralizza il registro dei certificati di congedo medico dei lavoratori attivi ai fini previdenziali.

Topic:
Salute e benessere
Invalidità
Infortuni e malattie professionali
Governance e amministrazione
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Estensione della copertura
Qualità del servizio
Politiche e programmi sociali
Errore, evasione e frode
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Amministratore della pensione colombiano
,
Colombia
,
Americas

L'amministratore della pensione colombiano (Amministratore della pensione colombiano – Colpensiones) ha condotto uno studio con il supporto di accademici ed esperti internazionali, cercando di costruire rapporti più stretti e diretti con le persone anziane e di sviluppare una comprensione più profonda dei loro bisogni. Inoltre, lo studio ha cercato di valutare le dinamiche economiche delle diverse risorse e fonti di reddito del mercato dell'argento, che rappresenta circa il 12% del prodotto interno lordo (PIL) del paese.

Topic:
Pensioni di vecchiaia
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
National Social Security Institute
,
Brasil
,
Americas

Per qualificare i propri dipendenti, il National Social Security Institute (Instituto Nacional do Seguro Social – INSS) del Brasile ha aperto una selezione interna per 125 posti vacanti nei corsi master e 180 posti vacanti nei corsi MBA presso la Fondazione Getulio Vargas (Fondazione Getulio Vargas – FGV).

Topic:
Governance e amministrazione
Gestione delle risorse umane
Investimento
Qualità del servizio
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Cassa pensione delle Seychelles
,
Seychelles
,
Africa

Il Seychelles Pension Fund (SPF o il Fondo) ha intrapreso un'ampia revisione del suo quadro di gestione degli investimenti e delle pratiche correlate nel 2021 e nel 2022. L'esercizio si è concentrato sul miglioramento del quadro della politica di investimento dell'istituto, in modo che le operazioni siano allineate alle migliori pratiche internazionali e alle prescrizioni delle Linee Guida ISSA.

Topic:
Investimento
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Ufficio nazionale per le pensioni e i rischi professionali per i dipendenti pubblici, i magistrati e il personale giudiziario
,
Burundi
,
Africa

Ufficio nazionale per le pensioni e i rischi professionali del Burundi per dipendenti pubblici, magistrati e personale giudiziario (Ufficio nazionale per le pensioni e rischi professionali per dipendenti pubblici, magistrati e agenti dell'ordine giudiziario – ONPR) è un ente statale che svolge un ruolo nell'attuazione della politica nazionale di protezione sociale.

Ad oggi, l'ONPR esiste da 11 anni, dandogli 11 anni di esperienza, e cerca di garantire il suo sviluppo sostenibile.

Topic:
Governance e amministrazione
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Fondo di previdenza sociale del Costa Rica
,
Costa Rica
,
Americas

Sono emerse nuove teorie per affrontare e gestire i rischi, che aiutano a classificarli in base al tipo di organizzazione in questione. Inoltre, sono stati stabiliti standard e strumenti metodologici per determinare azioni di controllo e monitoraggio che misurano e affrontano in modo proattivo l’impatto di questi potenziali rischi. Tutto ciò ha portato il Fondo di Previdenza Sociale del Costa Rica (Casella di sicurezza sociale del Costa Rica – CCSS) ad adottare misure globali per affrontare i rischi a cui è esposto.

Topic:
Governance e amministrazione
Qualità del servizio
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Ministero della previdenza sociale
,
Brasil
,
Americas

In considerazione della pandemia e della chiusura degli enti di previdenza sociale, con la conseguente interruzione dell'assistenza in presenza, che colpisce soprattutto le competenze mediche, la Corte federale dei conti ha ordinato al Ministero della previdenza sociale (Ministero della Previdenza Sociale – MTP), del Brasile per svolgere la perizia attraverso la telemedicina.

Topic:
Tornare al lavoro
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Qualità del servizio
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Fondo pensione del Marocco
,
Marocco
,
Africa

Open Lab è uno spazio di innovazione creato dalla Cassa pensione del Marocco (Fondo pensione marocchino – CMR), basato su un modello di business orientato all'ecosistema. Si basa sull'intelligenza collettiva dei partecipanti (collaboratori, utenti, partner e altri stakeholder) per progettare e testare soluzioni innovative ai "punti deboli" incontrati dagli utenti e/o per sviluppare nuovi servizi o prodotti, migliorare i processi interni e implementare nuove metodologie .

Topic:
Governance e amministrazione
Qualità del servizio
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Fondo nazionale di previdenza sociale
,
Camerun
,
Africa

Motivato dal desiderio di partecipare all'educazione culturale dei bambini, il Fondo nazionale di previdenza sociale (Fondo nazionale di previdenza sociale – CNPS) del Camerun ha avviato sessioni di lettura e discussione di racconti africani per i figli del personale e per coloro che vivono nel quartiere.

Topic:
Gestione delle risorse umane
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Fondo nazionale di previdenza sociale
,
Camerun
,
Africa

La disciplina previdenziale e il relativo contenzioso hanno carattere specifico, in quanto tale materia è disciplinata da procedure assai diverse da quelle applicate dal diritto ordinario. La situazione è stata ulteriormente complicata dal fatto che i tribunali responsabili della gestione delle controversie previdenziali in Camerun non disponevano delle necessarie conoscenze specialistiche, il che ha portato diversi tribunali a pronunciarsi in contrasto con la lettera e lo spirito della legislazione che disciplina la previdenza sociale.

Topic:
Governance e amministrazione
Raccolta e conformità dei contributi
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Istituto di previdenza sociale
,
Paraguay
,
Americas

L'articolo 12 della Legge n. 5508 sulla promozione, la protezione della maternità e il sostegno all'allattamento al seno stabilisce che l'indennità di maternità deve essere versata alle donne lavoratrici dal regime di previdenza sociale dell'Istituto di previdenza sociale del Paraguay (Istituto di previdenza sociale –IPS). Questo importo equivale al 100% del suo stipendio al momento del parto e viene corrisposto per i mesi di riposo prescritti. Questo veniva concesso alle donne in un unico pagamento.

Topic:
Maternità
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Comunicazione
Qualità del servizio
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Fondo nazionale di previdenza sociale
,
Camerun
,
Africa

Nel 2022, il Fondo nazionale di previdenza sociale (Fondo nazionale di previdenza sociale – CNPS) ha stipulato una partnership triennale con il Ministero dell'allevamento, della pesca e delle industrie animali del Camerun (Ministero dell'allevamento, della pesca e delle industrie animali – MINEPIA) per estendere la copertura previdenziale ai lavoratori dell'economia informale del sottosettore dell'allevamento e dell'itticoltura, dell'acquacoltura, dell'industria animale e della pesca.

Topic:
Estensione della copertura
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Fondo nazionale di previdenza sociale dei dipendenti dello Stato pubblico
,
Congo, Repubblica Democratica del
,
Africa

Il piano di emergenza per le tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT) è la componente ICT di un piano di continuità del servizio. Il piano si inserisce in un approccio complessivo di salvaguardia del sistema ICT.

Alla luce dell'Orientamento 12. Gestire la continuità del servizio, del Linee guida ISSA sulla tecnologia dell'informazione e della comunicazione, l'implementazione di un piano di continuità del servizio consente di riavviare le attività il prima possibile, riducendo al minimo la perdita di dati e le conseguenze di un'interruzione non pianificata delle attività.

Topic:
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Fondo nazionale di previdenza sociale per i lavoratori non salariati
,
Algeria
,
Africa

Al fine di aumentare la copertura previdenziale dei lavoratori non salariati e garantire la fidelizzazione dei contribuenti, il Fondo nazionale di previdenza sociale algerino per i lavoratori non salariati (Cassa nazionale di previdenza sociale per i non dipendenti – CASNOS) ha lanciato un portale incentrato su un flusso di lavoro di interazione umana, processi digitali e tecnologia.

Topic:
Governance e amministrazione
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Estensione della copertura
Raccolta e conformità dei contributi
Qualità del servizio
Continuità e resilienza
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
National Social Security Institute
,
Brasil
,
Americas

La National Social Security Institute (Instituto Nacional do Seguro Social − L'INSS) del Brasile ha offerto una piattaforma web che faciliterà l'efficace applicazione delle normative in materia di sicurezza sociale e welfare e promuoverà l'inclusione sociale.

Topic:
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Istituto ecuadoriano di sicurezza sociale
,
Ecuador
,
Americas

L'Istituto ecuadoriano di sicurezza sociale (Istituto ecuadoriano di sicurezza sociale – IESS) è il più grande ente previdenziale del Paese, con 3,727,522 iscritti. L'istituzione si avvale di canali faccia a faccia, telefonici e digitali, tra cui Instagram, Facebook, e-mail, telefono, un sistema di prenotazione elettronico e Skype.

Topic:
Qualità del servizio
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Istituto messicano di previdenza sociale
,
Messico
,
Americas

È necessario rafforzare le misure di prevenzione dell’HIV attraverso l’uso della profilassi pre-esposizione (PrEP) e della profilassi post-esposizione (PEP). Dall'anno 2021, l'uso della PrEP è stato avviato a livello nazionale nell'Istituto messicano di previdenza sociale (Istituto messicano di previdenza sociale ‒ IMSS), rappresentando la prima iniziativa istituzionale nel nostro Paese. All'ultimo cut-off le persone in cura con Emtricitabina/Tenofovir erano 2130 distribuite su tutto il territorio nazionale, anche se la maggior parte si trova a Città del Messico e nelle aree suburbane.

Topic:
Salute e benessere
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Pensione e pensione del sindacato nazionale degli insegnanti
,
Costa Rica
,
Americas

Il Programma Finanze Sane del Consiglio per le Pensioni e gli Pensionamenti del Costa Rica del Sindacato Nazionale degli Insegnanti (Consiglio di Pensione e Pensionamento del Magistero Nazionale – JUPEMA) è un’iniziativa che consente ai membri partecipanti di migliorare le proprie conoscenze su come gestire in modo completo le proprie finanze, affrontando ciascuna delle diverse dimensioni del comportamento umano. Questo programma offre strumenti emotivi e finanziari che hanno un impatto positivo sulla qualità della vita dei membri.

Topic:
Promozione della salute sul posto di lavoro
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Pensione e pensione del sindacato nazionale degli insegnanti
,
Costa Rica
,
Americas

L’imprenditorialità JUPEMA (JUPEMA Imprendi) è un servizio fornito dal Consiglio per le pensioni e i pensionati dell'Unione nazionale degli insegnanti della Costa Rica (Consiglio di Pensione e Pensionamento del Magistero Nazionale –JUPEMA). È stato avviato alla fine del 2022, con la filosofia di fornire risorse per la formazione e la consulenza imprenditoriale ai nostri membri. Il suo scopo è quello di migliorare le capacità intellettuali, emotive e materiali dei partecipanti, incidendo positivamente sulla loro qualità di vita sulla base dei principi e dei valori dell’economia sociale e solidale.

Topic:
Politiche e programmi sociali
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Segreteria per la previdenza sociale
,
Argentina
,
Americas

In Argentina, accordi congiunti sindacati-datori di lavoro (Accordi di corresponsabilità sindacale – CCG) incentivano la formalizzazione dei rapporti di lavoro, soprattutto nelle aree rurali. Si tratta di accordi tra organismi di rappresentanza dei lavoratori dotati di statuto sindacale e datori di lavoro, che mirano a facilitare l'accesso alla sicurezza sociale per i lavoratori e le loro famiglie.

Topic:
Estensione della copertura
Raccolta e conformità dei contributi
Politiche e programmi sociali
Errore, evasione e frode
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Fondo nazionale di previdenza sociale dei dipendenti dello Stato pubblico
,
Congo, Repubblica Democratica del
,
Africa

La sicurezza sociale è un diritto umano così fondamentale che è assolutamente vitale per qualsiasi governo responsabile mettere in atto meccanismi per garantirla a tutti.

Lo Stato può procedere per settore di attività. Nella Repubblica Democratica del Congo esisteva una categoria di dipendenti del settore pubblico – dipendenti pubblici di carriera – che beneficiava di un buon sistema di protezione sociale nell'ambito di un regime contributivo. Altre tipologie di dipendenti del settore pubblico, come militari, polizia, insegnanti e magistrati, non erano coperte.

Topic:
Estensione della copertura
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Fondo di previdenza sociale del Costa Rica
,
Costa Rica
,
Americas

La rete istituzionale di imaging medico digitale (Rete digitale istituzionale di immagini mediche – REDIMED) consiste nel fornire al Fondo di previdenza sociale del Costa Rica (Casella di sicurezza sociale del Costa Rica – CCSS) con una soluzione completa di imaging digitale che offre copertura istituzionale e migliorerà i tempi di risposta, la diagnosi e la qualità dell'assistenza ai pazienti. Cerchiamo inoltre di valorizzare il Fascicolo Sanitario Unico Digitale (Record sanitario digitale unico – EDUS) integrando le due soluzioni.

Topic:
Salute e benessere
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Consiglio federale delle assicurazioni sociali
,
Argentina
,
Americas

Il Fondo municipale di Santa Fe (Fondo municipale della città di Santa Fe) del Consiglio federale delle assicurazioni sociali dell'Argentina (Consiglio federale della sicurezza sociale – COFEPRES) è un ente di previdenza sociale creato nel 1904 dall'ordinanza 554. È stato il primo del suo genere nel paese ed è un ente autarchico composto da dipendenti pubblici e dipendenti del Comune di Santa Fe.

Topic:
Governance e amministrazione
Raccolta e conformità dei contributi
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Ramo Risparmio-Previdenza della Cassa Depositi e Gestione
,
Marocco
,
Africa

Nel 2022, il CDG del Marocco lungimiranza firmato un accordo con lo Stato per la gestione del Taisir Programma, uno dei più importanti programmi di welfare del Paese, dedicato alla riduzione del tasso di abbandono scolastico delle fasce più vulnerabili della popolazione.

Topic:
Politiche e programmi sociali
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Commissione Nazionale del Sistema di Risparmio Pensionistico
,
Messico
,
Americas

Il sistema di risparmio pensionistico del Messico (Sistema di risparmio pensionistico – SAR) è un modo efficiente di finanziare le pensioni che garantiscono alle persone di vivere una vita dignitosa una volta che smettono di lavorare. La protezione sociale ed economica in età avanzata è una responsabilità costituzionale dello Stato e questo diritto deve essere supportato da documenti e informazioni individualizzati, affidabili, trasparenti e tutelati in modo sicuro. In questo modo è possibile garantire alla persona la possibilità di esercitare pienamente il proprio diritto sociale.

Topic:
Pensioni di vecchiaia
Qualità del servizio
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Circolo dei lavoratori cattolici del Fondo comune di investimento dell'Uruguay
,
Uruguay
,
Americas

La legge approvata nel febbraio 2022 ha definito come procedere in caso di chiusura di un grande fondo comune per motivi di inagibilità, stabilendo criteri di incorporazione dei soci e dei dipendenti in una nuova struttura. Secondo i criteri legislativi, il Circolo dei Lavoratori Cattolici della Mutua dell'Uruguay (Circolo cattolico dei lavoratori dell'Uruguay Mutual) è stata una delle istituzioni coinvolte in questo processo.

Topic:
occupazione
Gestione delle risorse umane
Qualità del servizio
Continuità e resilienza
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Autorità nazionale di previdenza sociale
,
Zimbabwe
,
Africa

I massimali di guadagno assicurabili vengono adeguati automaticamente in linea con la soglia di povertà totale dei consumi (TCPL). Questo è uno dei modi efficaci per garantire la sostenibilità dei regimi in un ambiente iperinflazionistico. Le revisioni statutarie dei massimali richiederebbero molto tempo prima della pubblicazione ufficiale dello strumento statutario e il valore di tali guadagni verrebbe eroso dall'inflazione.

Topic:
Raccolta e conformità dei contributi
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Istituto di previdenza sociale e servizi sociali dei dipendenti statali
,
Messico
,
Americas

La piattaforma di amministrazione e gestione dell’assistenza sanitaria (Ambiente per l'amministrazione e la gestione dell'assistenza sanitaria – AAMATES) dell'Istituto di previdenza sociale e di servizi sociali dei dipendenti statali del Messico (Istituto di sicurezza sociale e servizi per i lavoratori statali – ISSSTE) è un’iniziativa settoriale gestita congiuntamente dal Comitato Nazionale per la Strategia Digitale (Coordinamento Strategia Digitale Nazionale) e il Ministero della Salute che mira a standardizzare i processi clinici nelle unità mediche a livello di assistenza primaria a livello nazionale, che rendono

Topic:
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Istituto di sicurezza sociale del Guatemala
,
Guatemala
,
Americas

Crisi ed eventi estremi possono mettere a dura prova la capacità di comunicare i dati relativi ai congedi medici alle unità sussidiarie di indennità in denaro. La pandemia ha dimostrato la necessità di sistematizzare procedure tradizionalmente eseguite manualmente, il che apporterebbe notevoli vantaggi rendendo i processi più rapidi ed efficienti, eviterebbe la necessità di recarsi negli uffici amministrativi da parte degli utenti, evitando così spese, rischi e focolai, e ridurrebbe spesa in risorse istituzionali.

Topic:
Benefici familiari
Infortuni e malattie professionali
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Fondo nazionale per permessi retribuiti e licenziamenti legati alle condizioni meteorologiche nei settori dell'edilizia, dei lavori pubblici e dell'idraulica
,
Algeria
,
Africa

E-ricorso (telericorso) è la presentazione telematica delle richieste da parte dei datori di lavoro del settore edile, dei lavori pubblici e dell'idraulica (CPWH) di esonero da maggiorazioni e sanzioni relative alla tardiva dichiarazione dei contributi dovuti o delle attività, ovvero della dichiarazione annuale delle retribuzioni e dei dipendenti (dichiarazione annuale dei salari e dei dipendenti - IL).

Topic:
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Fondo nazionale di previdenza sociale
,
Uganda
,
Africa

Il National Social Security Fund (NSSF, di seguito il Fondo) è un fondo nazionale di previdenza per i lavoratori che non sono coperti dal regime pensionistico del servizio pubblico in Uganda. I membri in possesso di una carta fisica sono da tempo una prova dell'adesione al Fondo. Questa è stata una parte fondamentale del viaggio e dell'esperienza del cliente. La tessera associativa NSSF ha assunto forme diverse nel corso degli anni evolvendosi da carte scritte a mano a carte laminate a carte di plastica fino ad ora quando NSSF offre una smart card.

Topic:
Governance e amministrazione
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Economia digitale
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Istituto ecuadoriano di sicurezza sociale
,
Ecuador
,
Americas

L'Istituto ecuadoriano di sicurezza sociale (Istituto ecuadoriano di sicurezza sociale – IESS) conta un totale di 18,418 membri ecuadoriani attivi che vivono all’estero, al 31 dicembre 2022. Per chiedere informazioni o richiedere benefici, devono accedere al sistema IESS ICT, utilizzando un nome utente e una password. Se non hanno accesso alla password dell'account, i membri possono richiedere la reimpostazione della password e un codice di sicurezza verrà inviato all'indirizzo e-mail registrato nel sistema IESS. Una grande percentuale di membri che vivono all'estero hanno dimenticato il proprio indirizzo e-mail registrato.

Topic:
Qualità del servizio
Anno di attuazione:
2022
Anno del premio:
2023
Pensione e pensione del sindacato nazionale degli insegnanti
,
Costa Rica
,
Americas

Il lancio della Institutional Corporate University (Università aziendale istituzionale – UCID) fa parte della strategia di trasformazione dell'apprendimento del Consiglio per le pensioni e i pensionamenti del Costa Rica dell'Unione nazionale degli insegnanti (Consiglio di Pensione e Pensionamento del Magistero Nazionale –JUPEMA). L'UCID è nata per sviluppare le conoscenze e le competenze dei lavoratori, rafforzandone sia le competenze tecniche che quelle trasversali, formando una rete di facilitatori interni e innovando i metodi di insegnamento e apprendimento.

Topic:
Gestione delle risorse umane
Anno di attuazione:
2021
Anno del premio:
2023
Amministrazione federale delle risorse pubbliche
,
Argentina
,
Americas

Il rapporto di ispezione digitale ACCION (Legge sull'ispezione digitale – ACCION) è uno strumento informatico che consente la gestione digitale e automatizzata di una massiccia procedura di audit centralizzata, basata su indagini sui rapporti di lavoro irregolari condotte da organismi di controllo come l'Amministrazione Federale delle Risorse Pubbliche Argentina (Amministrazione federale delle entrate pubbliche – AFIP) e Ministero del Lavoro, dell'Occupazione e della Previdenza Sociale (Ministero del Lavoro, dell'Occupazione e della Previdenza Sociale — MTEySS).

Topic:
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Raccolta e conformità dei contributi
Anno di attuazione:
2021
Anno del premio:
2023
Sovrintendenza ai rischi professionali
,
Argentina
,
Americas

Il record digitale unico (Atto Unico Digitale – ADU) della Soprintendenza ai Rischi sul Lavoro dell'Argentina (Sovrintendenza per i rischi professionali – SRT) è uno strumento pubblico per garantire che le ispezioni rispettino le norme sulla prevenzione dei rischi professionali negli stabilimenti dei datori di lavoro. Tali ispezioni sono effettuate da oltre 100 ispettori SRT e 470 ispettori delle Amministrazioni Locali del Lavoro (Amministratori di lavoro locale – ATL) dalle giurisdizioni provinciali.

Topic:
Prevenzione dei rischi professionali
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Anno di attuazione:
2021
Anno del premio:
2022
Istituto di previdenza sociale
,
Polonia
,
Europa

Dopo una modifica legislativa, l'Istituto di previdenza sociale (Sicurezza sociale − ZUS) ha assunto dal 1° luglio 2021 un programma governativo per le famiglie in Polonia chiamato Buon inizio (Buon inizio) 300plus, rivolto ai genitori dei bambini che frequentano la scuola.

Topic:
Benefici familiari
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Comunicazione
Politiche e programmi sociali
Anno di attuazione:
2021
Anno del premio:
2023
Derrama Magisterial
,
Perù
,
Americas

Gli insegnanti associati al Derrama Magisterial (DM) in Perù possono beneficiare di numerosi servizi diversi, incluso un servizio di crediti.

Questo servizio di credito offre prestiti agli insegnanti. In passato, per garantire un prestito, il processo contrattuale richiedeva agli insegnanti di firmare manualmente i documenti per creare una cartella di credito. A seguito della pandemia di COVID-19 abbiamo dovuto trovare soluzioni innovative per digitalizzare questi documenti contrattuali, per questo motivo è stato lanciato il servizio di file digitale.

Topic:
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Qualità del servizio
Anno di attuazione:
2021
Anno del premio:
2023
DATAPREV - Impresa di informazione e tecnologia della previdenza sociale
,
Brasil
,
Americas

Il Programma brasiliano di previdenza sociale generale è responsabile del pagamento di circa 38 milioni di benefici mensili, raggiungendo l'importo di 11.4 miliardi di dollari americani (USD) – 58 miliardi di real brasiliano (BRL) – pagati mensilmente. L'operazione è controllata dal brasiliano National Social Security Institute (Instituto Nacional do Seguro Social – INSS), e la gestione dei sistemi è affidata a DATAPREV - Social Security Information and Technology Enterprise (DATAPREV - Società di tecnologia e informazione per la previdenza sociale).

Topic:
Governance e amministrazione
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Continuità e resilienza
Anno di attuazione:
2021
Anno del premio:
2023
COMPENSO - Fondo per gli assegni familiari
,
Colombia
,
Americas

Il benessere è al centro del COMPENSAR della Colombia - Fondo per gli assegni familiari (COMPENSAR - Fondo di compensazione familiare). Questo è stato un processo di evoluzione, integrato dalla teoria di Amartya Sen secondo cui "è possibile comprendere il benessere di una persona analizzando la qualità della sua vita, che può essere considerata come un insieme di "funzionamenti" interconnessi, costituiti da stati e azioni" .

Topic:
Promozione della salute sul posto di lavoro
Gestione delle risorse umane
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Continuità e resilienza
Economia digitale
Anno di attuazione:
2021
Anno del premio:
2023
Fondo Pensione e Pensione per Dipendenti di Banche ed Enti Collegati
,
Paraguay
,
Americas

La questione della crescita della popolazione e della pianificazione della previdenza sociale è una delle maggiori sfide che i governi si trovano oggi ad affrontare ed è una parte fondamentale di un buon sistema di previdenza sociale che infonda fiducia nei suoi membri.

Il Fondo di quiescenza e di pensione per i dipendenti delle banche e degli enti collegati (Fondo Pensione e Pensione per Dipendenti Bancari e Collegati) (Fondo Banca, di seguito) è in costante comunicazione con i suoi membri. Pertanto aggiorna continuamente i propri database, al fine di comprendere meglio le realtà, le esperienze e le esigenze attuali dei membri.

Topic:
Pensioni di vecchiaia
Governance e amministrazione
Qualità del servizio
Assistenza sociale
Anno di attuazione:
2021
Anno del premio:
2023
Fondo pensione del Marocco
,
Marocco
,
Africa

Al fine di rafforzare la sua comunicazione con i beneficiari e come un modo semplice per renderli consapevoli dei loro diritti e responsabilità, il Fondo Pensioni del Marocco (Fondo pensione marocchino – CMR) ha prodotto una serie di clip animate intitolate “Let’s capiamo il pensionamento” in arabo marocchino, o “Let’s capiamo il pensionamento” in inglese.

Topic:
Comunicazione
Anno di attuazione:
2021
Anno del premio:
2021
Organizzazione iraniana per la sicurezza sociale
,
Iran, Islamic Republic of
,
Asia e Pacifico

L'Organizzazione iraniana per la sicurezza sociale (ISSO) ha adottato nel 2021 una misura innovativa per soddisfare la necessità di completare le registrazioni dei contributi mensili passati per gli assicurati che sono occupati a tempo parziale.

Topic:
Governance e amministrazione
Raccolta e conformità dei contributi
Anno di attuazione:
2021
Anno del premio:
2023
Istituto nazionale di sicurezza sociale
,
Angola
,
Africa

Tra il 2015 e il 2017, l'Istituto Nazionale della Previdenza Sociale (Istituto nazionale di sicurezza sociale – INSS) dell'Angola ha delineato una strategia per garantire la sostenibilità della sicurezza sociale con una forte attenzione alla modernizzazione della gestione e del controllo delle entrate della sicurezza sociale. Con le risorse per utilizzare le tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC) per la sua attuazione, negli ultimi cinque anni, una serie di iniziative è stata progressivamente e intensamente resa operativa per terminare con la maggior parte dei processi amministrativi.

Topic:
Governance e amministrazione
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Anno di attuazione:
2021
Anno del premio:
2023
Fondo nazionale di previdenza sociale
,
Tunisia
,
Africa

L'analisi dei risultati registrati dal Fondo nazionale di previdenza sociale tunisino (Fondo nazionale di previdenza sociale – CNSS), creato nel dicembre 1960 per affrontare numerose sfide (assicurare una copertura sociale universale, ripristinare l'equilibrio finanziario, garantire la continuità dei sistemi), mette in luce le discrepanze tra i risultati raggiunti e quelli attesi.

Topic:
Governance e amministrazione
Anno di attuazione:
2021
Anno del premio:
2023
Derrama Magisterial
,
Perù
,
Americas

In linea con la sua missione e visione, il Derrama Magisterial (DM) del Perù si sforza costantemente di essere la principale fonte di supporto per gli insegnanti sia nella loro vita personale che professionale.

Gli insegnanti associati versano un contributo mensile che viene detratto dal loro stipendio. Ciò consente loro di accumulare un fondo pensione che riceveranno alla fine della loro vita lavorativa. Dà loro inoltre accesso a benefici monetari in caso di pensionamento, invalidità totale o decesso.

Topic:
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Qualità del servizio
Anno di attuazione:
2021
Anno del premio:
2023
COLSUBSIDIO - Fondo colombiano per gli assegni familiari
,
Colombia
,
Americas

La scarsa assimilazione degli alimenti da parte dell'organismo porta ad uno stato patologico noto come malnutrizione, che può assumere diversi gradi di gravità e presentare diverse manifestazioni cliniche. È considerata una malattia ad alto tasso di morbilità e mortalità.

Topic:
Salute e benessere
Estensione della copertura
Qualità del servizio
Anno di attuazione:
2021
Anno del premio:
2021
Fondo pensione di Abu Dhabi
,
Emirati Arabi Uniti
,
Asia e Pacifico

Mettendo al primo posto l'interesse del pensionato, l'Abu Dhabi Pension Fund (ADPF) ha completamente ridisegnato il suo approccio per servire la sua base di clienti di oltre 91,639 membri attivi, inclusi 12,941 pensionati e 7,805 beneficiari.

Con una rinnovata attenzione al cliente e sfruttando il potere della trasformazione digitale, nonché adottando un approccio basato sul prodotto (rispetto al progetto), ADPF non solo ha migliorato significativamente il modo in cui i servizi sono orchestrati e offerti ai clienti, ma ha anche ottenuto risultati un tasso di soddisfazione superiore all'83%.

Topic:
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione