Concetto di marketing omnicanale
Pubblicato il:
12 ottobre 2023
Tipo:

Analisi

Regione:
Americas
Argomento:
Transizione tecnologica
Comunicazione
Multi-channel
Continuità e resilienza
Orientamento:
Buon governo
Qualità del servizio
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Comunicazione delle amministrazioni della previdenza sociale

La comunicazione svolge un ruolo essenziale negli enti di previdenza sociale affinché gli iscritti e i beneficiari abbiano accesso alle informazioni necessarie per esercitare i propri diritti e adempiere ai propri obblighi attraverso i servizi forniti, nonché sviluppare una cultura della previdenza sociale. Questo articolo presenta esperienze di strategie di comunicazione multicanale implementate dagli istituti di previdenza sociale nelle Americhe, che hanno rafforzato i canali di comunicazione esistenti e sviluppato nuovi canali digitali.

Attività di resilienza per il concetto di crescita sostenibile e inclusiva
Pubblicato il:
10 agosto 2023
Tipo:

Analisi

Regione:
Americas
Argomento:
Assicurazione sanitaria
Servizi elettronici
Transizione tecnologica
Qualità del servizio
Continuità e resilienza
COVID-19
Orientamento:
Continuità e resilienza dei servizi e dei sistemi di sicurezza sociale

La resilienza istituzionale e la necessità di mantenere la continuità operativa sono concetti ampiamente riconosciuti in ambito previdenziale come le principali caratteristiche indispensabili per erogare servizi alla popolazione in caso di calamità naturali o eventi catastrofici imprevisti. Ciò si è manifestato negli anni negli sforzi per rafforzare i processi, le infrastrutture e le risorse che le istituzioni hanno a disposizione per far fronte alle diverse crisi.

Business di resilienza per un concetto di crescita sostenibile e inclusiva. Foto d'archivio.
Pubblicato il:
16 agosto 2022
Tipo:

Analisi

Regione:
Asia e Pacifico
Argomento:
Gestione delle risorse umane
Processo di business
Erogazione del servizio
Continuità e resilienza
COVID-19
Orientamento:
Buon governo
Qualità del servizio
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Continuità e resilienza dei servizi e dei sistemi di sicurezza sociale

L'impennata senza precedenti della necessità di sicurezza sociale durante la crisi del COVID-19 ha travolto i canali di erogazione dei servizi delle istituzioni, sia fisici che online. Questo articolo tratta dell'importanza della gestione della continuità operativa alla luce della pandemia, basandosi sulle buone pratiche degli istituti di sicurezza sociale in Asia e nel Pacifico.

I medici indossano tute protettive
Pubblicato il:
13 aprile 2021
Tipo:

Analisi

Argomento:
Salute e benessere
Continuità e resilienza
COVID-19

I sistemi sanitari di tutto il mondo sono sottoposti a forti pressioni per contenere e mitigare il tasso di infezione da COVID-19. La pandemia sta rivelando gravi vulnerabilità e lacune nei sistemi sanitari di molti paesi. Questi stanno influenzando le capacità di controllare la pandemia, stabilizzare le condizioni di salute e ripristinare l'attività economica. La necessità di strategie e soluzioni per supportare le istituzioni previdenziali nell'affrontare queste sfide è fondamentale per garantire il diritto alla salute per tutti.

Oggetti aziendali astratti come simbolo
Pubblicato il:
19 febbraio 2021
Tipo:

Analisi

Argomento:
Governance e amministrazione
Politiche e programmi sociali
Continuità e resilienza
COVID-19

I sistemi di protezione sociale sono stati uno degli strumenti più efficaci per mitigare l'impatto sociale, economico e sulla salute della crisi COVID-19. I governi di tutto il mondo si sono mossi rapidamente per estendere e adattare i programmi esistenti e creare nuovi benefici per proteggere l'occupazione, prevenire la povertà e facilitare le restrizioni legate alla salute. Gli istituti di previdenza sociale hanno innovato per rispondere rapidamente alle richieste dei governi e del pubblico e hanno fornito vantaggi esistenti e nuovi in ​​un contesto difficile e senza precedenti.