Concetto di trasformazione digitale. Codice binario. AI (Intelligenza Artificiale).
Pubblicato il:
27 luglio 2023
Tipo:

Analisi

Regione:
Americas
Argomento:
Capacità di innovazione
Gestione delle risorse umane
Processo di business
Transizione tecnologica
Qualità del servizio
Orientamento:
Buon governo
Qualità del servizio
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Gestione delle risorse umane nell'amministrazione della sicurezza sociale

Non esiste un'unica strategia verso la trasformazione digitale negli enti previdenziali. Questo articolo mostra come, attraverso diversi approcci, le istituzioni nelle Americhe siano state in grado di passare da un'iniziale digitalizzazione di processi e servizi a una più ampia e agile strategia di trasformazione digitale, rompendo paradigmi e modelli operativi.

Per superare gli ostacoli e raggiungere l'obiettivo prefissato nel mondo degli affari o dell'istruzione stock photo
Pubblicato il:
20 luglio 2023
Tipo:

Analisi

Regione:
Rete europea
Argomento:
Benefici familiari
Processo di business
Inclusione digitale
Servizi elettronici
Transizione tecnologica
Consapevolezza e informazione
Qualità del servizio
disuguaglianze

L'Europa come regione si caratterizza per aver raggiunto una copertura previdenziale completa, ma deve ancora affrontare sfide per garantire l'accesso alla sicurezza sociale e impedire il mancato utilizzo delle prestazioni. Questo articolo presenta una sintesi delle discussioni tenute durante un seminario tecnico organizzato con l'ISSA European Network (IEN).

Rete sociale dei media. Concetto astratto con pezzi di legno su sfondo blu.
Pubblicato il:
4 luglio 2023
Tipo:

Analisi

Regione:
Americas
Argomento:
Infortuni e malattie professionali
Coordinazione
Governance delle TIC
Gruppi difficili da coprire
Multi-channel
Erogazione del servizio
Accordi bilaterali
Trasferimenti in contanti

I sistemi di sicurezza sociale sono sempre più interconnessi – tra diverse agenzie del settore, con organizzazioni di altri settori e con sistemi di altri paesi. Inoltre, in ambienti complessi, anche all'interno della stessa istituzione, diverse unità organizzative stanno diventando progressivamente specializzate, autonome o geograficamente focalizzate. Di conseguenza, le attività strategiche e operative in cui sono impegnati gli enti previdenziali richiedono spesso il coinvolgimento e il coordinamento di più attori che lavorano a diversi livelli per ottenere risultati efficaci.

Compressa della tenuta della mano
Pubblicato il:
4 Maggio 2023
Tipo:

Analisi

Argomento:
Capacità di innovazione

Gli enti previdenziali dipendono dall'innovazione per sforzarsi costantemente di migliorare le loro operazioni e prestazioni. La leadership deve stabilire il giusto livello di ambizione per l'innovazione.

Lampadina idee diagramma creativo concetto
Pubblicato il:
27 febbraio 2023
Tipo:

Analisi

Argomento:
Capacità di innovazione

La capacità innovativa è un fattore chiave per una migliore sicurezza sociale. Costruire istituzioni favorevoli all'innovazione e integrare l'innovazione nei processi organizzativi richiede visione strategica, leadership e impegno a promuovere la creatività e la collaborazione tra unità e team.

iStock
Pubblicato il:
16 novembre 2022
Tipo:

Analisi

Regione:
Europa
Argomento:
Gestione delle risorse umane
Transizione tecnologica
COVID-19
Orientamento:
Buon governo
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Gestione delle risorse umane nell'amministrazione della sicurezza sociale

Mentre le amministrazioni della previdenza sociale hanno gradualmente perseguito strategie digitali negli ultimi decenni, la crisi COVID-19 ha accelerato il loro percorso di trasformazione digitale. La resilienza e la scalabilità dei sistemi digitali nel rispondere a esigenze senza precedenti, nonostante i vincoli operativi, ha drasticamente spostato l'ago sulle organizzazioni che diventano "digitali per impostazione predefinita". Questo articolo si basa sulle esperienze delle istituzioni di sicurezza sociale in Europa.

Business di resilienza per un concetto di crescita sostenibile e inclusiva. Foto d'archivio.
Pubblicato il:
16 agosto 2022
Tipo:

Analisi

Regione:
Asia e Pacifico
Argomento:
Gestione delle risorse umane
Processo di business
Erogazione del servizio
Continuità e resilienza
COVID-19
Orientamento:
Buon governo
Qualità del servizio
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Continuità e resilienza dei servizi e dei sistemi di sicurezza sociale

L'impennata senza precedenti della necessità di sicurezza sociale durante la crisi del COVID-19 ha travolto i canali di erogazione dei servizi delle istituzioni, sia fisici che online. Questo articolo tratta dell'importanza della gestione della continuità operativa alla luce della pandemia, basandosi sulle buone pratiche degli istituti di sicurezza sociale in Asia e nel Pacifico.

Sfondo astratto con punti di connessione blu chiaro incandescente su blu scuro
Pubblicato il:
26 Maggio 2022
Tipo:

Analisi

Regione:
Asia e Pacifico
Argomento:
Coordinazione
Interoperabilità
Gestione dati
Raccolta e conformità dei contributi
Elaborazione automatizzata
Sportelli unici
Orientamento:
Qualità del servizio
Raccolta e conformità dei contributi

Negli ultimi anni, il coordinamento dell'erogazione dei servizi è emersa come un'importante priorità strategica per gli istituti di previdenza sociale ei membri dell'International Social Security Association (ISSA) hanno ottenuto notevoli miglioramenti nella qualità dei servizi resi possibili dalle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC). Questo articolo si basa sulle buone pratiche dei membri ISSA dell'Asia e del Pacifico.

Concetto con consulente nella gestione del controllo qualità che lavora al computer
Pubblicato il:
16 Maggio 2022
Tipo:

Analisi

Regione:
Asia e Pacifico
Argomento:
Governance e amministrazione
Transizione tecnologica
Erogazione del servizio
Orientamento:
Buon governo
Qualità del servizio
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione

Questo articolo esamina le strategie di trasformazione digitale degli enti previdenziali con l'obiettivo di fornire servizi migliori e più efficienti per clienti e beneficiari. Si basa sulle buone pratiche presentate dai membri dell'International Social Security Association (ISSA) dell'Asia e della regione del Pacifico.

Uomo che parla usando il set vivavoce
Pubblicato il:
12 aprile 2022
Tipo:

Analisi

Regione:
Europa
Argomento:
Governance e amministrazione
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Elaborazione automatizzata
Orientamento:
Buon governo
Qualità del servizio
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione

Gli istituti di previdenza sociale nella regione europea stanno promuovendo la maturità istituzionale nella governance e nelle prestazioni e stanno abbracciando le tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC) per raggiungere l'eccellenza del servizio nei programmi che amministrano.