• Nom: Edmund Tavengwa Kaseke
• Poste: Directeur adjoint des cotisations et de la conformité
• Employeur: Office national de sécurité sociale
• Pays: Zimbabwe

Pourquoi vous êtes-vous inscrit au cours de formation en ligne de l’AISS organisé par le CIFOIT?

Je m’y suis inscrit pour améliorer mes connaissances sur les tendances internationales et les meilleures pratiques en matière d’administration de la sécurité sociale, et notamment sur le recouvrement des cotisations et la conformité. Cette formation en ligne de l’AISS s’est avérée être une expérience intéressante et révélatrice. Le partage de notes et d’expériences avec des collègues venant de différentes parties du monde m’a permis d’acquérir une nouvelle vision de l’évolution de l’administration de la sécurité sociale.

Quelles sont les Lignes directrices de l’AISS que vous avez étudiées et pourquoi avez-vous choisi ce sujet?

Mon domaine d’intérêt portait sur le recouvrement des cotisations et la conformité, et cette formation m’a permis de mieux comprendre et apprécier la pertinence et l’impact des Lignes directrices de l’AISS en la matière. Le recouvrement des cotisations et la conformité s’inscrivent dans le cadre de mon domaine de résultat prioritaire et il me fallait approfondir ma compréhension et mes connaissances de ces sujets.

Quelles étaient vos attentes à l’égard de cette formation et comment ont-elles été satisfaites?

Je m’attendais à étudier les méthodes utilisées par des institutions performantes et à tirer des enseignements de leurs approches de l’administration de la sécurité sociale. La structure de la formation et ses activités interactives m’ont permis d’établir de nombreux contacts et de partager des expériences de façon concrète, et j’ai vraiment pu améliorer ma compréhension des principaux éléments et principes en matière d’administration de la sécurité sociale. Cette formation a clairement répondu à mes attentes, et même davantage.

De quelle manière les connaissances acquises lors de cette formation seront-elles utiles dans votre travail quotidien et pour votre institution?

Cette formation m’a permis d’identifier un problème spécifique au sein de nos institutions respectives et de m’appuyer sur les Lignes directrices de l’AISS pour formuler une solution et définir un plan qu’il m’a fallu mettre en œuvre dans les trois mois qui ont suivi. Dans mon travail au quotidien, les Lignes directrices de l’AISS sont devenues mon principe directeur pour toute initiative et stratégie en lien avec le recouvrement des cotisations et la conformité, ainsi qu’un point de référence pour les collègues et les membres de l’équipe.

Recommanderiez-vous cette formation à d’autres professionnels de la sécurité sociale et pour quelles raisons?

Je recommanderais sans aucun doute à d’autres professionnels de suivre cette formation car elle est réellement organisée pour traiter les aspects pratiques de l’administration de la sécurité sociale et permet le partage d’expériences concrètes et de meilleures pratiques.