Excellence en administration

  • Lignes directrices de l'AISS:
  • Promotion de la santé sur le lieu de travail

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Promotion de la santé sur le lieu de travail -
C.2. Assistance aux entreprises et organisations

L’assistance aux entreprises et autres organisations peut revêtir de multiples formes: les services de consultance et le soutien peuvent par exemple être fournis dans le cadre d’un contrat spécifique ou faire partie de l’offre de services en général. Quatre moyens plus spécifiques dont dispose une institution de sécurité sociale pour faciliter le développement de programmes complets de promotion de la santé sur le lieu de travail (basés sur la Déclaration de Luxembourg) sont présentés ci-après.

Définition de critères de qualité

Il est important de définir des normes de qualité applicables aux démarches de promotion de la santé sur le lieu de travail pour assurer une cohérence entre les entreprises/organisations. En outre, la définition de normes concourt à garantir que les pratiques locales sont fondées sur des bonnes pratiques reconnues. Ces normes et les informations les concernant doivent être mises à la disposition des entreprises ou organisations clientes.

Information et communication

L’information constitue un aspect important de la promotion de la santé sur le lieu de travail parce qu’elle sensibilise et permet de prendre des décisions en connaissance de cause. Il existe, dans bon nombre d’entreprises, des outils d’information très simples, tels que panneaux d’affichage, affiches, brochures, bulletins d’information et sites Web/Intranet. Tous ces outils peuvent être utilisés pour sensibiliser aux questions de santé et favoriser la participation à des activités de promotion de la santé et du bien-être. Lorsque les informations sont présentées de manière agréable et attrayante, il y a moins de risques que le message qu’elles véhiculent échappe aux salariés. Il importe de rédiger le texte de telle manière qu’il soit compréhensible par les travailleurs qui ont un faible niveau d’instruction.

D’autres formes de communication permettent davantage aux entreprises ou organisations de faire participer leurs salariés, par exemple des échanges face à face, les systèmes de suggestions, les enquêtes auprès du personnel et les pages Intranet interactives. Chacun de ces outils invite les salariés à réagir.

Organisation de campagnes

Les campagnes pour la santé (par exemple la campagne Vision Zero de l’AISS, la Journée mondiale sans tabac ou la Journée mondiale pour la santé et la sécurité au travail) offrent aux entreprises ou organisations une excellente occasion de s’impliquer dans les questions liées à la santé. Elles donnent souvent accès à des ressources utilisables en milieu professionnel qui ne seraient pas accessibles en leur absence. Toutefois, bon nombre d’organisations ignorent l’existence de ces campagnes, ne savent pas comment elles peuvent y participer, ce qu’elles doivent faire ni comment elles peuvent accéder aux ressources mises à disposition. Les institutions de sécurité sociale ont un rôle important à jouer parce qu’elles peuvent rassembler et diffuser les informations relatives à ces campagnes.

Formation et qualification

Il est nécessaire de renforcer les capacités pour élaborer des activités pérennes de promotion de la santé sur le lieu de travail. La plupart des actions de renforcement des capacités comportent une forme quelconque de perfectionnement professionnel, qu’il s’agisse de formation par l’observation, de parrainage, de formation ou d’accompagnement en ligne ou encore de formation présentielle et de conférences.