Excellence en administration

  • Lignes directrices de l'AISS:
  • Qualité des services

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Qualité des services -
Ligne directrice 18. Renforcer la confiance du public grâce à la transparence et à la responsabilité

La gestion de la performance est une fonction institutionnelle importante. L’institution définit des indicateurs de performance clés pour évaluer les principales composantes du cadre de la qualité des services.