Excellence en administration

  • Lignes directrices de l'AISS:
  • Qualité des services

Excellence en administration

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Qualité des services -
F. Promouvoir l’instauration d’une culture de service

La prestation d’un service de qualité est étroitement conditionnée par l’investissement et la compétence du personnel chargé de fournir le service en question. Il est donc indispensable de promouvoir l’instauration d’une culture de l’excellence au sein de l’institution et de faire en sorte que cette culture transparaisse dans l’image de marque de l’institution.