Les programmes de formation proposés aux agents chargés des services de retour au travail sont de haut niveau et couvrent toutes les disciplines liées au maintien dans l’emploi et au retour au travail. Ils fournissent aux participants les connaissances et compétences essentielles à la fourniture de services de retour au travail de qualité optimale aux personnes souffrant d’incapacités. Ces programmes sont portés à la connaissance de l’ensemble des partenaires et parties prenantes, dont les employeurs, les syndicats et les prestataires de services.