Il existe une volonté de susciter l'intérêt du personnel – démarche qui consiste à impliquer le personnel et à renforcer sa motivation à l’égard de son travail et qui, in fine, sert les intérêts de l’institution.

La réussite des programmes de retour au travail est directement liée à la mesure dans laquelle les salariés sont associés au processus et s’impliquent dans ce processus. Il faut favoriser et promouvoir activement une démarche qui encourage les salariés à s’impliquer et qui garantit que la personne concernée comprend l’intérêt des programmes de retour au travail, est motivée pour y participer et a confiance dans les autres acteurs qui jouent un rôle dans le processus de retour au travail.