Cette section des Lignes directrices constitue un document de référence important en ce qui concerne l’application des techniques d’interopérabilité par les institutions de la sécurité sociale. Les six lignes directrices ci-après constituent un point de départ qui devrait permettre aux institutions de développer leurs propres politiques et projets, et les aide à faire face aux défis de l’interopérabilité à travers une approche cohérente établie sur des standards reconnus. Les lignes directrices couvrent les cinq dimensions de l’interopérabilité: politique, juridique, organisationnelle, sémantique et technique.

Les présents conseils reposent sur des principes avérés et le constat issu des meilleures pratiques dans le domaine de l’interopérabilité, ainsi que sur des références, des modèles et des recommandations concernant ce sujet. Ils s’inspirent de plusieurs lignes directrices et rapports, des apports d’expériences provenant des administrations publiques, de l’industrie privée et des professionnels des institutions de la sécurité sociale, ainsi que des organismes tels que W3C, OASIS et le Groupe Open.

Ces six lignes directrices s’adressent au personnel du service TIC ainsi qu’aux administrateurs et gestionnaires chargés de l’interopérabilité entre les systèmes institutionnels. Ils devraient en effet comprendre les différents aspects de ce concept pour pouvoir appliquer le modèle le plus approprié à leur contexte. Il est par ailleurs fortement recommandé de privilégier une architecture orientée services (service-oriented architecture – SOA) pour mettre en œuvre des systèmes interopérables après avoir identifié les services à relier, les processus d’activité correspondants, la structure de l’information et les données échangées.

Les lignes directrices pourraient être utilisées à toute étape d’une activité, d’une fonction, d’un projet, d’un produit ou d’un composant du système d’information. S’il est généralement possible d’appliquer les techniques d’interopérabilité à des structures et systèmes d’information dans leur ensemble, elles peuvent également s’appliquer à des services ou des éléments de systèmes précis quand cela s’avère pratique et utile.