• Introduction
• Gestion des ressources humaines ou gestion du capital humain?
• Les Lignes directrices de l’AISS en matière de gestion des ressources humaines
• Structure des Lignes directrices de l’AISS en matière de gestion des ressources humaines
• A. Ressources humaines et gestion des ressources humaines dans un monde numérique
• Ligne directrice 1. Environnement stratégique pour les ressources humaines et la gestion des ressources humaines
• Ligne directrice 2. Planification stratégique des ressources humaines dans un monde numérique
• Ligne directrice 3. Transformer les ressources humaines
• Ligne directrice 4. Réinventer la gestion des ressources humaines
• B. Travailler dans un environnement hybride
• B.1. Le travail
• Ligne directrice 5. Promouvoir une culture institutionnelle fondée sur les données et centrée sur le client
• Ligne directrice 6. Adopter de nouvelles manières de travailler
• Ligne directrice 7. Renouveler le modèle d’organisation du travail
• Ligne directrice 8. Collaborer dans des équipes multidisciplinaires et dans le cadre d’une structure matricielle
• Ligne directrice 9. Acquérir les logiciels et applications nécessaires pour travailler dans un lieu de travail hybride
• B.2. Le lieu de travail
• Ligne directrice 10. Définir une stratégie pour un lieu de travail numérique
• Ligne directrice 11. Cultiver un esprit d’équipe dans un lieu de travail hybride
• Ligne directrice 12. Promouvoir un environnement de travail sain et sûr
• B.3. Le personnel
• Ligne directrice 13. Recruter des talents
• Ligne directrice 14. Développer les capacités de leadership et les compétences managériales du personnel
• Ligne directrice 15. Gestion des performances
• Ligne directrice 16. Avantages, gratifications et reconnaissance
• Ligne directrice 17. Concevoir une expérience salarié positive
• Ligne directrice 18. Créer une marque employeur dans les institutions de sécurité sociale
• Remerciements