Le service RH utilise des solutions technologiques pour réinventer la gestion des ressources humaines (GRH) dans son intégralité. Recourir aux technologies pour automatiser les tâches courantes et répétitives permet au service RH de transformer la GRH en une approche centrée sur le salarié, avec des objectifs et résultats clairs concernant le vécu, l’implication, les performances, la rétention, le développement des compétences du personnel. L’utilisation d’outils technologiques pour évaluer les performances et le potentiel des salariés permet de prendre des décisions éclairées en matière de déploiement stratégique du personnel. Au fil du temps, le service RH développe une expérience salarié qui permet à l’institution d’attirer les talents.