Les investissements dans les TIC et les contrats passés répondent aux besoins à court, moyen et long terme de l’institution, sont toujours en phase avec son plan stratégique, et sont établis sur le modèle de coût total du cycle de vie. La direction met en place un cadre type de politiques et de procédures fondé sur ce modèle qui permet d’évaluer les propositions d’investissements dans les initiatives en TIC et de prendre des décisions à ce sujet, de façon à renforcer la responsabilité, la transparence, la prévisibilité, la participation et le dynamisme.