La direction établit un système d’information et de communication lui permettant de communiquer avec les parties prenantes des informations exhaustives, exactes et actuelles relatives aux programmes gérés. Ce système entend leur permettre d’acquérir une compréhension approfondie du programme et de la façon dont ce dernier est régi, afin qu’elles puissent entièrement y participer et s’impliquer dans le processus décisionnel.