Les TIC constituent un outil indispensable à l’administration des programmes de sécurité sociale. Elles conditionnent généralement la possibilité de fournir ou non certains services et de mettre en œuvre certains processus au sein même de l’institution, comme entre l’institution et ses partenaires extérieurs. C’est pourquoi la gouvernance des TIC relève de la responsabilité du conseil et de la direction.

Les Lignes directrices de l’AISS en matière de technologies de l’information et de la communication proposent des orientations complètes sur des sujets clés relatifs à la gouvernance et à la gestion des TIC au sein des institutions de sécurité sociale.