Excellence en administration

  • Lignes directrices de l'AISS:
  • Bonne gouvernance

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Bonne gouvernance -
B.2. Gestion des risques

La gestion des risques opérationnels consiste à mettre en place des politiques, des mesures et des stratégies permettant de gérer, d’atténuer ou de prévenir les conséquences néfastes des risques auxquels est exposée l’institution. Que ces risques émanent de causes internes ou de facteurs externes, l’objectif vise à minimiser leurs effets négatifs sur l’administration des programmes de sécurité sociale, et notamment sur la viabilité financière, les investissements de fonds, la gestion de la couverture et des cotisations, la fourniture de prestations et de services, ou encore les ressources humaines et les ressources en TIC.

Les cinq lignes directrices offrent un cadre de référence sur la gestion du risque, source de préoccupation quotidienne pour toute institution de sécurité sociale. Elles reposent sur un processus type. Après avoir identifié les principaux points faibles de ses processus et services clés, l’institution doit prévoir, pour chacun de ces aspects, un mécanisme permettant de prendre des mesures actives, adaptées et rapides afin de limiter ou de prévenir l’impact du risque en question.