Continuité et résilience des services et systèmes de sécurité sociale - B. Capacités et résilience de l’institution face aux crises et incidents
Cette partie décrit les principaux moyens dont doit disposer une institution pour affronter les crises et incidents. Elle aborde quatre thèmes: les ressources en informations (B1), les ressources humaines (B.2), les plans et protocoles d’urgence (B.3) et les technologies – capacités technologiques (B.4).
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