La communication est un volet essentiel du plan stratégique de l’institution. À ce titre, il émane du plan stratégique un schéma directeur de communication qui définit des objectifs communs, organise le travail des agents et les ressources en conséquence et permet à la fois de positionner le rôle de la communication et de gagner durablement le soutien des parties prenantes internes et externes.

Un plan stratégique décrit les principales stratégies opérationnelles et principaux plans d’action d’une institution sur une période de trois ou cinq ans. Sa transposition est actualisée par un plan de communication annuel.