Excellence en administration

  • Lignes directrices de l'AISS:
  • Communication des administrations de sécurité sociale

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Communication des administrations de sécurité sociale -
Ligne directrice 5. Segmentation des parties prenantes

 

Pour améliorer l’efficience et l’efficacité de ses activités de communication, l’institution définit des catégories et sous-catégories parmi ses parties prenantes. Il est alors possible d’aborder les notions de marketing social.

Ainsi, une communication opportune sur les conséquences de la non-conformité ou les avantages de la mise à jour des renseignements serait bénéfique.