L’institution de sécurité sociale doit veiller à ce que les compétences et l’expérience exigées des actuaires internes et externes qui effectuent des travaux actuariels pour l’organisation soient adaptées, clairement définies et fassent l’objet d’un suivi. Elle doit accompagner les actuaires dans les efforts qu’ils déploient pour obtenir les qualifications requises et proposer des actions de formation et de développement professionnel continu en suivant les préconisations des instances professionnelles nationales ou internationales. L’institution de sécurité sociale doit tenir compte d’un ensemble de critères pour évaluer s’il vaut mieux confier le travail actuariel à un actuaire interne ou externe. Il doit exister une bonne coordination et une bonne communication entre l’actuaire/le service actuariel et les services des finances et des ressources humaines pour que les objectifs soient atteints et pour garantir que les ressources nécessaires à l’exécution des tâches sont disponibles.