L’Office national d’assurance sociale (National Office of Social Insurance – NOSI) de la République de Moldavie est une autorité moderne et innovante, qui jouit d’un haut niveau de confiance publique et garantit la qualité des prestations publiques face à certains risques sociaux. Le recours aux nouvelles technologies sur la base de l’interopérabilité des systèmes est l’une des dimensions clés du développement et de la prestation de services aux bénéficiaires.
Une solution numérique, sous forme d’une plateforme unique (MConnect) qui rationalise les interactions entre le NOSI et les administrations publiques, a été élaborée pour faciliter et fluidifier les échanges de données et l’interopérabilité au sein du système public de sécurité sociale, afin d’améliorer la qualité de prestation des services publics, créer de nouveaux services publics électroniques et garantir la sécurité de l’information.
Au sein du NOSI, le déploiement de l’interopérabilité avec les systèmes et registres d’information gouvernementaux a:
- Facilité les prestations de services publics, en devenant gage de qualité grâce à la suppression de potentielles erreurs humaines dans la demande de documents.
- Réduit le délai de versement des aides sociales, soit une garantie d’efficacité.
- Supprimé les justificatifs au format papier en donnant aux autorités publiques un accès en temps réel à des données administratives authentiques, intégrales et vraies.
- Amélioré de manière considérable les performances de l’institution.