Afin d’avoir un contact plus étroit et direct avec les personnes âgées et d’en savoir plus sur leurs besoins, ainsi que sur l’évolution des revenus engrangés sur le marché des séniors, qui représente environ 12 pour cent du PIB (produit intérieur brut), l’Administrateur colombien de pensions (Administradora Colombiana de Pensiones (Colpensiones)) a réalisé cette étude avec le soutien d’universités et d’experts du monde entier. Cette étude permet de mieux connaître cette partie de l’économie et constitue un outil ainsi qu’une source d’informations permettant de créer de nouvelles opportunités, sachant qu’elle porte sur une population peu connue, mais qui présente un potentiel considérable.
Comprendre les évolutions de cette population permettra de créer des politiques publiques plus adaptées à long terme et des stratégies visant à améliorer l’économie des pays et la qualité de vie de tous. Celles-ci ne toucheront pas seulement les personnes âgées, car tout le monde est amené à faire partie de ce groupe démographique.
Le vieillissement démographique est une réalité indéniable dans la majeure partie des pays du monde. Il résulte d’une combinaison de divers facteurs, comme la baisse du taux de natalité et l’amélioration de la santé des personnes, laquelle se traduit par l’allongement de l’espérance de vie. Selon les estimations de l’Union européenne (UE), un citoyen européen sur trois sera âgé de plus de 65 ans en 2060.
Dans le cas de la Colombie, selon le Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE), l’institut colombien de statistiques, la population doublera entre 1985 et 2050, passant de 31 millions à 61 millions, et les tendances pointent vers un vieillissement démographique du pays.
En effet, la Colombie comptait 2,2 millions de personnes âgées de plus de 60 ans en 1985, passant à 5,2 millions en 2015. En 2050, on estime que le pays en comptera 14,1 millions. La baisse du taux de natalité et, surtout, l’allongement de l’espérance de vie font partie des facteurs qui ont induit petit à petit un vieillissement démographique du pays.
Colpensiones s’évertue non seulement à assurer la bonne administration et le versement correct des prestations du régime de prime moyenne (Régimen de Prima Media – RPM) et du service social complémentaire du programme d’avantages économiques périodiques (Beneficios Económicos Periódicos – BEPS), afin de proposer un service de qualité et de renforcer la confiance des citoyens dans l’institution, mais s’engage aussi à offrir des alternatives visant à accroître le bien-être des personnes âgées.
À partir de 2017, Colpensiones a donc intégré à sa chaîne de valeur le processus de services à valeur ajoutée. Celui-ci s’inscrit dans le modèle de gestion du bien-être et de la qualité de vie, qui vise à promouvoir la création d’une offre novatrice et inclusive de services dirigés aux personnes âgées dans le but d’accroître le bien-être de ces personnes et, surtout, de redonner un sens à leur vie. Cette offre s’adresse non seulement aux personnes âgées ciblées (titulaires d’une pension et bénéficiaires du programme BEPS), mais aussi à toutes les personnes âgées grâce à un modèle plus inclusif mais aussi évolutif pour d’autres organismes publics ou privés.
En se basant sur le concept de bien-être subjectif et sur un processus d’enquête innovant combinant des techniques centrées sur l’individu et la cocréation, Colpensiones a mis au point le modèle de bien-être, mis en œuvre en 2019, en y incluant 12 produits et programmes visant à améliorer la qualité de vie des personnes âgées. À travers différentes catégories d’actions, cette initiative met en œuvre des programmes, des ateliers, des partenariats et d’autres activités constituant autant d’occasions pour contribuer au développement économique de la Colombie. En s’appuyant sur toutes ces connaissances et sur les expériences partagées avec les titulaires d’une pension et les bénéficiaires, Colpensiones a mené la première étude portant sur l’économie des séniors en Colombie en vue de distinguer les caractéristiques de cette population quant à son bien-être, son évolution, ses habitudes et aux opportunités qui se présentent à elle.