Caisse de sécurité sociale de la fonction publique
Tanzanie, République-Unie de
Afrique

Améliorer les services aux membres et la conformité par l’utilisation de la technologie

Année d'Implémentation
2019

La Caisse de sécurité sociale de la fonction publique (Public Service Social Security Fund – PSSSF) a vu le jour en août 2018 en tant que régime de sécurité sociale pour le secteur public. Son mandat consistait à servir les employeurs, les membres et les retraités de la PSSSF. Elle avait pour mission d’inscrire les membres, de recouvrer les cotisations, d’investir et de verser les prestations.

Pour mener à bien ces activités, elle a entrepris l’automatisation de ses processus afin de garantir la qualité de ses services. Le présent document vise donc à mettre en lumière le chemin parcouru par la PSSSF pour atteindre son objectif et faire de l’automatisation un outil garantissant la qualité des services dans tous les domaines.

Topic:
Technologies de l'information et de la communication
Recouvrement des cotisations et conformité
Qualité des services
Économie numérique