Cette bonne pratique a été soumise par l’Office des pensions publiques (Public Pension Agency – PPA), qui fait désormais partie de l’Organisation générale de l’assurance sociale (General Organization for Social Insurance – GOSI).
La transformation numérique constituait l’un des points les plus importants sur l’agenda des hauts dirigeants de l’Office des pensions publiques (Public Pension Agency – PPA) d’Arabie saoudite. L’intérêt porté à l’adoption de technologies et au concept de rupture numérique n’est pas nouveau, mais la pandémie de COVID-19 a bouleversé les priorités et mis ces points en lumière.
Afin de se préparer à cette aventure, la direction a défini les grandes lignes permettant de développer un plan stratégique qui couvre l’ensemble du PPA avant d’initier la mise en œuvre de projets isolés. La responsabilité en a été confiée au Bureau pour la transformation numérique du PPA, celui-ci étant le gardien de l’objectif défini. Pour cette transformation, le bureau a développé et enrichi une méthodologie cyclique complète afin de la planifier, de la documenter, de la concevoir, de la développer, de la suivre, de la surveiller et de la contrôler à l’aide de bonnes pratiques, de cadres et de normes internationales.
En plus du principal résultat positif de cette initiative, qui se focalisait sur l’organisation et la direction, un certain nombre de projets vitaux se sont avérés extrêmement importants pour le PPA, par exemple l’intégration et le partage des données, le télétravail, la signature numérique et le système de collaboration.