Le régime d’indemnisation des travailleurs de la République de Corée favorise le retour au travail des travailleurs blessés et fait office de filet de sécurité social visant à protéger les ressources humaines dans le pays. L’Office coréen de protection et d’indemnisation des travailleurs (Korea Workers’ Compensation and Welfare Service – COMWEL) est une organisation qui fournit des «services intégrés personnalisés (SIP)». Depuis 2011, elle met en œuvre des services de réadaptation systématiques, en vertu des plans de réadaptation qu’elle développe pour les travailleurs blessés, contribuant ainsi au rétablissement des travailleurs.
Fort de son expérience acquise au cours des 10 dernières années dans la mise en œuvre des SIP, le COMWEL a développé le «système intelligent pour les recommandations en matière de réadaptation (Intelligent Rehabilitation Recommendation System – IRRS)» afin d’améliorer l’impact des services de réadaptation à l’échelle individuelle. L’IRRS est un système d’IA qui analyse les données massives sur les accidents du travail et l’emploi. Il sélectionne parmi les travailleurs blessés ceux qui devraient être actifs et conçoit des services de réadaptation personnalisés pour chacun d’entre eux, en s’appuyant sur des données scientifiques. Ce système est le premier exemple de la quatrième technologie industrielle mise en œuvre en parallèle à l’administration de la réadaptation et de l’indemnisation des travailleurs en République de Corée. Il est appliqué depuis février 2020 et fonctionne à l’heure actuelle en relation avec le système informatique du COMWEL.