La Malaisie, qui donne la priorité au bien-être de sa population, verse plusieurs allocations et accorde une assistance à ses citoyens par le biais d’organisations gouvernementales et non gouvernementales. Malgré cela, la pauvreté persiste et le niveau de vie élevé constitue une charge pour le groupe B40, les 40 pour cent des foyers les moins favorisés dont le revenu est inférieur ou égal à 3 900 ringgits malaisiens (MYR).
Afin d’élever les conditions de vie des Malaisiens et d’en réduire la pauvreté, l’Organisation de la sécurité sociale (Social Security Organisation – SOCSO) a initié le Programme de synergie sociale (Social Synergy Programme – SSP) en tant que guichet unique en matière de sécurité sociale dans le pays. Pour l’instant, l’approche collaborative intelligente a enrôlé 53 organisations dans le SSP, la première plateforme de sécurité sociale en Malaisie. Jusqu’en avril 2021, le SSP a aidé près de 2 500 candidats.
Une plateforme des technologies de l’information et de la communication (TIC) appelée MySynergy System a été développée en interne pour intégrer toutes les allocations en matière de sécurité sociale fournies par les membres du SSP. La technologie blockchain permet de centraliser toutes les données, d’éviter la redondance des allocations perçues par les Malaisiens et de suivre les progrès de chaque candidat. Le SSP s’aligne sur le 11e Plan de Malaisie en offrant un niveau de services supérieur afin de garantir paix, prospérité et bien-être aux citoyens.