Considéré comme une réussite s’inscrivant dans la politique de transformation numérique du Brésil, Meu INSS est une plateforme disponible en ligne, sur le Web et sur mobile conçue par DATAPREV - Entreprise de technologie et d’information de la prévoyance sociale (DATAPREV - Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social) permettant aux citoyens d’accéder à 90 services de l’Institut national de sécurité sociale (Instituto Nacional do Seguro Social − INSS) du Brésil.
Créée en 2016 pour rendre les démarches efficaces, réduire le poids de la bureaucratie et simplifier la vie des citoyens, notamment des personnes vulnérables (personnes âgées, en situation de handicap ou malades), Meu INSS a été repensée et modernisée en 2019 et constitue aujourd’hui la plateforme principale pour demander des prestations ou bénéficier des services de l’Institut.
Le système de sécurité sociale du Brésil, deuxième pays le plus peuplé des Amériques avec ses 211 millions d’habitants, compte un peu plus de 90 millions de bénéficiaires. Une part considérable de ces derniers accède déjà de manière sûre et en toute transparence aux services de la plateforme gérée par DATAPREV.
Compte tenu du contexte mondial actuel de pandémie de coronavirus (COVID-19), il convient de noter que la plateforme Meu INSS a permis aux citoyens d’accéder à des services de sécurité sociale essentiels sans sortir de chez eux, contribuant ainsi au respect des mesures de confinement recommandées par l’Organisation mondiale de la Santé (OMS).