Jeudi 12 octobre 2023, 17h00-18h30 (UTC/GMT+2 ou CEST)

Langues: interprétation simultanée en français, anglais et espagnol (Foire aux questions sur l’interprétation simultanée)

Les régimes de retraite des fonctionnaires et autres employés du secteur public remontent à plus d’un siècle. Les régimes spéciaux de pension étaient traditionnellement justifiés par le fait qu’ils garantissaient la sécurité, l’intégrité et l’indépendance des employés du secteur public, ainsi que l’’attrait d’une carrière dans la fonction publique.

Les institutions qui gèrent les régimes de retraite du secteur public ont évolué dans leur gouvernance et ont mis en place une série de mesures visant à accroître l’efficience et l’efficacité de leurs opérations. Il s’agit notamment de la numérisation, de l’amélioration des normes de service et du développement des ressources humaines, tout en préservant les spécificités des institutions de retraite du secteur public.

Si la numérisation et l’utilisation de la technologie dans l’administration de la sécurité sociale permettent d’améliorer les services aux clients et l’efficacité des processus d’entreprise, pour réussir, les institutions doivent se pencher sur plusieurs questions, notamment :

• Centrer sur le client des canaux de service adaptés au public réel
• Mettre en œuvre des contrôles de cybersécurité et de protection de la vie privée pour faire face aux risques au-delà des connexions numériques prévues par l’institution
• Opter pour une expertise technique interne réduite en raison du mandat et du champ d’action administratif limités de l’institution
• Tenir compte du rapport coût-efficacité, de l’économie d’échelle et des contraintes budgétaires, en fonction du mandat de l’institution

Rejoignez-nous pour ce webinaire de l’AISS sur les régimes de retraite du secteur public, au cours duquel nous ferons le point sur les défis actuels et futurs posés par l’introduction de la technologie et de la numérisation dans ces institutions.

Intervenants

	Jaqueline Jiménez Muñoz Ledo, Directrice générale adjointe de la Planification, Institut de sécurité sociale de l’État de Guanajuato, Mexique
	Mariano Martin Mendez, Président, Conseil fédéral d’assurance sociale (COFEPRES), Argentine

Panéliste

Khalid Mattar Salim Al Badi, Responsable par intérim du Département des technologies de l'information, Fonds de pension des employés du service civil, Oman

Ce webinaire examinera les questions suivantes :

• Quelles ont été les évolutions institutionnelles les plus pertinentes en matière de numérisation et de prestation de services dans les administrations des retraites du secteur public ?
• Comment les services à l’usager ont-ils été adaptés aux fonctionnaires et autres employés du secteur public ?
• Comment les problèmes de rentabilité, d’économie d’échelle et de contraintes budgétaires ont-ils été résolus ?
• Quels sont les principaux défis et projets pour les années à venir ?

Ordre du jour

• Mot de bienvenue de Marcelo Abi-Ramia Caetano, Secrétaire général de l’AISS
• Introduction technique de l’AISS
• Expérience de la COFEPRES, Argentine
• Expérience de l’ISSEG, Mexique
• Expérience du Fonds de pension des employés du service public, Oman
• Q&R – Discussion
• Conclusions

Modéré par Raúl Ruggia-Frick, Directeur, Branche Développement de la sécurité sociale, AISS

Informations pratiques

Le webinaire est ouvert aux délégués des institutions membres de l’AISS et aux organisations invitées, sans frais d’inscription.