Une transformation fondée sur les données pour une sécurité sociale intelligente, résiliente et inclusive
Plus de 400 dirigeants d’institutions, directeurs des systèmes d’information (DSI) et responsables et spécialistes des technologies de l’information et de la communication (TIC) dans les institutions de sécurité sociale se retrouveront à l’occasion de la 17ᵉ Conférence internationale de l’AISS sur les technologies de l’information et de la communication (TIC) dans le domaine de la sécurité sociale (ICT 2024), qui se tiendra à Bali, Indonésie, du 6 au 8 mars 2024. Cet événement triennal de premier plan est organisé par l’Association internationale de la sécurité sociale (AISS) et accueilli par l’Institution de sécurité sociale pour le secteur de la santé (BPJS Kesehatan) de l’Indonésie.
Dans un monde caractérisé par une innovation technologique rapide, ICT 2024 est un événement à ne pas manquer. Cette conférence, qui aura pour thème Une transformation fondée sur les données pour une sécurité sociale intelligente, résiliente et inclusive offre une occasion sans équivalent d’acquérir des connaissances sur la gestion des TIC, de débattre des stratégies qui permettent de surmonter les difficultés et de s’intéresser à l’avenir numérique, fondé sur les données, de la sécurité sociale.
ICT 2024 sera axée sur le rôle des données, qui sont au centre des stratégies de transformation numérique des institutions. Elle permettra de découvrir comment la transformation numérique fondée sur les données a permis aux institutions de sécurité sociale de moderniser leurs services numériques et de mieux atteindre leurs objectifs institutionnels. Elle montrera également qu’une utilisation sécurisée des données est source de résilience et examinera la manière dont l’évolution des paradigmes technologiques et l’apparition de nouveaux paradigmes continueront à l’avenir d’être le moteur de la transformation numérique.
ICT 2024 est le seul événement mondial consacré à l’utilisation stratégique et concrète des TIC dans le domaine de la sécurité sociale. Elle comportera des analyses stratégiques proposées dans le cadre de présentations de haut niveau et de tables rondes de dirigeants, des possibilités d’échanges pratiques dans le cadre de séances parallèles et de tutoriels pratiques, des événements sociaux qui permettront de réseauter avec les intervenants et les experts, ainsi que la Zone pour l’innovation de l’AISS, un espace unique en son genre permettant de découvrir les innovations dynamiques mises en œuvre par les institutions de sécurité sociale.
Le rôle central des données dans un contexte dynamique
Les institutions de sécurité sociale du monde entier poursuivent des objectifs ambitieux pour étendre la couverture, renforcer la résilience, promouvoir l’inclusion et mettre au point des services axés sur l’usager. Pour atteindre ces objectifs, elles doivent faire preuve d’agilité, de réactivité et d’innovation.
Les stratégies de transformation numérique sont au cœur de ces efforts. Les données sont devenues un élément central et facilitent la réalisation des différents objectifs, notamment parce qu’elles permettent d’adopter des approches proactives et centrées sur l’usager en matière de fourniture de services, améliorent l’expérience client et renforcent l’impact de la sécurité sociale. Dans le même temps, les perspectives et défis qui leur sont associés stimulent l’innovation et l’adoption de technologies émergentes, telles que l’intelligence artificielle, dans le but d’automatiser les processus et de concevoir des services plus intelligents et plus personnalisés.
Toutefois, l’interconnexion et la complexité croissantes de ces technologies, de même que leur évolution rapide, imposent de veiller plus que jamais à la bonne gouvernance et à la bonne gestion des TIC, de même qu’à la protection et à la transparence des données.
Une utilisation sécurisée des données pour une transformation numérique au service de la résilience de la sécurité sociale
La transformation numérique est devenue indispensable, non seulement pour offrir une couverture et améliorer la fourniture des services, mais aussi pour garantir la résilience dans un monde instable. La résilience des institutions dépend de leur capacité à sécuriser leurs données et à parvenir à une résilience opérationnelle numérique. Elles doivent donc impérativement garantir leur intégrité opérationnelle afin de résister aux perturbations et menaces visant l’infrastructure des TIC tout en restant suffisamment agiles pour réagir à des événements extrêmes et imprévus et intégrer ces stratégies dans un plan stratégique d’ensemble.
Or, concilier ainsi des solutions de court terme et des objectifs de développement institutionnel à long terme et mettre en œuvre des démarches de gestion du changement efficaces sont des tâches de plus en plus compliquées.
Les nouveaux paradigmes des TIC qui orientent la transformation numérique
ICT 2024 comportera aussi des discussions et des démonstrations en direct autour des nouveaux paradigmes des applications technologiques qui orientent la transformation numérique, notamment:
- l’exploitation de l’intelligence artificielle pour automatiser les processus et concevoir des services plus intelligents – il s’agit d’exploiter les données pour renforcer les capacités de l’institution en matière d’analyse et de big data;
- les services centrés sur l’usager et les applications intelligentes axées sur les services à valeur ajoutée, par exemple les solutions permettant d’effectuer des paiements et les solutions centrées sur l’usager;
- la collaboration et les partenariats interinstitutionnels, de même que les stratégies visant à renforcer l’inclusion numérique de tous les usagers, ainsi que les technologies permettant l’échange de données, comme latechnologie blockchain;
- les capacités en matière de cybersécurité et la résilience opérationnelle numérique.
Les temps forts du programme
Figureront au programme des présentations d’exemples, des tables rondes de dirigeants, des tutoriels pratiques, des démonstrations en direct et des débats en séances plénières et en séances de groupe interactives. Les temps forts porteront sur:
- la transformation numérique, avec une table ronde de dirigeants sur les stratégies de numérisation et la résilience;
- l’intelligence artificielle et la sécurité sociale interconnectée fondée sur les données;
- le rôle des institutions de sécurité sociale dans la création d’infrastructures nationales en matière de données;
- les applications mobiles par défaut centrées sur l’usager;
- la cybersécurité analysée comme un élément central de la résilience opérationnelle numérique;
- le Forum du secteur des TIC, qui accueillera des professionnels de renommée mondiale;
- une Zone pour l’innovation, qui proposera des démonstrations en direct et constituera une occasion unique d’apprendre, de dialoguer, de s’impliquer et d’être inspiré.
Langues
Les langues de travail de la conférence seront le français, l’allemand, l’anglais et l’espagnol. Une interprétation simultanée sera assurée dans ces langues.
Informations pratiques
La conférence ICT 2024 est ouverte aux délégués des institutions membres de l’AISS et d’organisations invitées. L’inscription est gratuite pour les membres de l’AISS. Les participants doivent prendre en charge leurs frais de voyage et d’hébergement. Les représentants d’institutions non membres de l’AISS sont invités à se mettre en contact avec le Secrétariat général de l’AISS concernant les conditions de participation.
À l’invitation de
Institution de sécurité sociale pour le secteur de la santé (BPJS Kesehatan)
