Las redes sociales han transformado los fundamentos de la interacción pública con las organizaciones gubernamentales, al crear nuevas vías de comunicación e interacción. Los gobiernos de todo el mundo utilizan las redes sociales para difundir información esencial de forma rápida, proporcionar servicios e información a las personas a las que tradicionalmente ha sido difícil acceder, con el propósito de mejorar la interacción con los ciudadanos, aplicando estrategias de comunicación multimodal y recopilar comentarios sobre las políticas y las iniciativas.

En los países árabes de Oriente Medio se ha producido recientemente una oleada de reformas de la seguridad social encaminadas a subsanar las deficiencias en la cobertura y ampliar la protección a grupos hasta ahora desatendidos. Muchas de estas reformas pretendían mejorar la sostenibilidad del sistema de seguridad social y hacer más atractivos los regímenes del sector privado.

Asia y el Pacífico es una de las principales regiones de origen y destino de los trabajadores migrantes internacionales. En el presente artículo se analiza la evolución y el estado actual de los acuerdos bilaterales y multilaterales de seguridad social, en particular los acuerdos en los que participan países de esta región.

Los regímenes de protección contra el desempleo no están suficientemente desarrollados en la región de Asia y el Pacífico, ni en cualquier otra parte del mundo. Ahora bien, se están produciendo avances para extender y mejorar la cobertura, y la pandemia de COVID-19 ha acelerado algunos de ellos. En el presente artículo se presentan tendencias generales y buenas prácticas concretas de las instituciones miembros de la región.

Durante la pandemia de COVID-19, el aumento sin precedentes de la demanda de servicios de seguridad social desbordó los canales de prestación de servicios de las instituciones, tanto presenciales como en línea. El presente artículo aborda la importancia de la gestión de la continuidad de las operaciones en vista de la pandemia, y se basa en las buenas prácticas de las instituciones de seguridad social en Asia y el Pacífico.

En los últimos años, la prestación de servicios coordinada se ha convertido en una prioridad estratégica importante para las instituciones de seguridad social, y las instituciones miembros de la Asociación Internacional de la Seguridad Social (AISS) han logrado mejorar la calidad de sus servicios de manera extraordinaria gracias a las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC). Este artículo se basa en las buenas prácticas de las instituciones miembros de la AISS de la región de Asia y el Pacífico.

En este artículo se analizan las estrategias de transformación digital de las instituciones de seguridad social para mejorar la calidad y la eficiencia de los servicios prestados a los usuarios y beneficiarios. Para ello, se toman como base las buenas prácticas presentadas por los miembros de la Asociación Internacional de la Seguridad Social (AISS) de la región de Asia y el Pacífico.

La aplicación de las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) está facilitando la puesta en marcha de sistemas de seguridad social integrales y efectivos en todo el mundo. En este artículo se analizan las innovaciones basadas en datos en Asia y el Pacífico, sobre la base de las buenas prácticas de las instituciones miembros de la Asociación Internacional de la Seguridad Social (AISS) de la región.

Ya empiezan a verse los primeros signos de recuperación de la economía mundial tras la crisis de la COVID-19. Según las previsiones, el ritmo de recuperación será muy desigual en las distintas partes del mundo. Lo más probable es que, en la región de Asia y el Pacífico, las economías más desarrolladas se recuperen con más rapidez que las menos desarrolladas. En general, los pobres —y las personas que hayan caído en la pobreza a causa de la crisis— se enfrentan a un periodo de dificultades e incertidumbre.

Las instituciones de seguridad social son un elemento importante de la administración pública y los líderes políticos de los distintos países las utilizan como barómetros de la opinión pública. Esta es una razón de peso que lleva a los administradores a esforzarse por alcanzar la excelencia en la administración de los programas de seguridad social.

En la región de Asia y el Pacífico vive más del 60 por ciento de la población mundial. La pandemia destruyó millones de empleos y medios de vida. Sus efectos, y las medidas adoptadas por los gobiernos para combatirlos, han sido muy diferentes en los distintos países de la región. Si bien antes de la pandemia, 640 millones de personas vivían en una situación de pobreza multidimensional en la región, es posible que la pandemia haya duplicado esta cifra (CESPAP), BAsD y PNUD, 2021). Al igual que en otras regiones, la COVID-19 pone en peligro años de progreso hacia la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), revirtiendo los avances conseguidos en la reducción de la pobreza (OIT, 2021a, p. 19).