El Foro CT de 2024 ha sido una excelente oportunidad para que todas las Comisiones Técnicas y grupos de trabajo se reúnan presencialmente por primera vez desde 2019. El evento, de tres días de duración, reunió en Ginebra a 190 representantes procedentes de 89 instituciones de 54 países para evaluar los progresos realizados en relación con sus planes de trabajo respectivos y seguir avanzando. Asimismo, compartieron información, intercambiaron opiniones sobre proyectos transversales y participaron en reuniones de la plataforma de innovación colaborativa.    

Las Comisiones Técnicas y los grupos de trabajo desempeñan un papel crucial en la elaboración de los productos y servicios de la Asociación Internacional de la Seguridad Social (AISS). La elaboración y la revisión de las Directrices de la AISS es una tarea fundamental para garantizar que dichas directrices estén al día con los avances y los conocimientos más recientes en los principales ámbitos de la administración de la seguridad social.  

Las Comisiones Técnicas están elaborando nuevas directrices sobre los cuidados de larga duración y revisando nueve series de directrices existentes, para que incluyan los puntos siguientes:

• Tecnologías de la información y de la comunicación (TIC): inteligencia artificial (IA); información adicional sobre la gobernanza de datos.
• Buena gobernanza: ámbitos de las TIC (ciberseguridad, gobernanza de datos); medio ambiente y gobernanza de la sostenibilidad.
• Calidad de los servicios: resiliencia ante la gestión de las crisis; calidad de los servicios específicos; gestión de las expectativas.
• Recaudación y cobranza de cotizaciones: recaudación de las cotizaciones de los trabajadores de plataformas; aplicación de las ciencias del comportamiento para mejorar los procesos de cobranza.
• Errores, evasión y fraude: escenarios de teletrabajo; IA, transparencia y protección de datos; integración y análisis de datos; mecanismos de comunicación y de gestión de la reputación.
• Inversión: nuevos enfoques de la inversión de los fondos de seguridad social; incorporación de las dimensiones socioeconómicas de la protección social.
• Prevención: seguridad social sostenible; liderazgo y participación; cadenas de suministro.
• Regreso al trabajo: modelo de 7 etapas para lograr un proceso de regreso al trabajo satisfactorio; supervisión y control basados en la IA; sector informal.
• Promoción de la salud en el lugar de trabajo: creación de un entorno psicosocial de trabajo saludable y promoción del bienestar en el trabajo.

Se analizaron varias propuestas para mejorar las Directrices de la AISS, como añadir glosarios, preguntas frecuentes, enlaces que faciliten la consulta entre las diferentes Directrices de la AISS, comunidades de intercambio de prácticas, así como modelos e indicadores de rendimiento.

Plataforma de innovación colaborativa

El Foro CT también brindó la oportunidad de organizar reuniones sobre los proyectos de la plataforma de innovación colaborativa, que se puso en marcha en 2022.

Se celebró un taller interactivo con miembros de Comisiones Técnicas que participan en un proyecto sobre el Internet de las cosas médicas, en el que se analizaron varios modelos operativos orientados a llevar la atención de salud a lugares remotos, desarrollar plataformas de salud electrónica y tratar las enfermedades crónicas. El objetivo del proyecto es elaborar un marco común para la creación de prototipos de nuevos modelos operativos.

Se organizó otro taller sobre un proyecto centrado en la aplicación de las ciencias del comportamiento para llegar a los trabajadores del sector informal e incluirlos en la seguridad social. Los participantes elaboraron una hoja de ruta en la que identificaron los obstáculos relacionados con el comportamiento y las posibles intervenciones. Prepararon un primer esbozo de intervenciones para los trabajadores de plataformas de e-hailing (alquiler de coches con conductor) y p-hailing (transporte) y los agricultores, teniendo en cuenta las dimensiones de género.

El día de la clausura del Foro CT se invitó a todos los participantes a asistir a un taller para promover la contribución de la seguridad social a la innovación en materia de políticas por medio del análisis de datos y la investigación.

Siguientes pasos

Las Comisiones Técnicas seguirán trabajando en las Directrices de la AISS, así como en otros proyectos. Los borradores de las directrices revisadas y de las nuevas directrices se enviarán para consulta a las instituciones miembros de la AISS y a los asociados pertinentes antes de que se finalicen y se presenten en el Foro Mundial de la Seguridad Social en el segundo semestre de 2025. La plataforma de innovación colaborativa seguirá trabajando en sus proyectos, que también se presentarán en el Foro Mundial de 2025.