Los miembros de la Asociación Internacional de la Seguridad Social (AISS) en los países árabes se reunieron recientemente en Kuwait para analizar cuestiones relacionadas con la innovación y la creatividad con el objetivo de mejorar el desempeño de las instituciones de seguridad social de la región.
El seminario técnico de la AISS fue organizado por la Institución Pública de Seguridad Social de Kuwait con la colaboración de la Oficina de Enlace para los Países Árabes y tuvo lugar en la ciudad de Kuwait los días 29 y 30 de enero de 2024. El objetivo era analizar algunas experiencias institucionales relativas a la innovación en la administración de los sistemas de seguridad social de la región. Los miembros de la AISS de Bahrein, Kuwait, el Líbano, Omán, el Estado de Palestina, la Arabia Saudita y los Emiratos Árabes Unidos (EAU) contribuyeron con presentaciones e intercambiaron experiencias durante el seminario.
Las experiencias abarcaron una gran variedad de temas y algunas de ellas fueron la puesta en marcha de una estrategia de innovación nacional y de un marco de gobernanza en materia de innovación en los EAU y un sistema inteligente de recaudación de cotizaciones en Abu Dabi (EAU). La Organización General del Seguro Social (GOSI) de la Arabia Saudita presentó su bot conversacional basado en inteligencia artificial, que proporciona una mejor asistencia a los usuarios. La Organización de Seguridad Social de Bahrein expuso su programa integrado para fomentar el desempeño de los recursos humanos, y el Fondo de Protección Social de Omán explicó que ha aplicado un método participativo para diseñar su estrategia y ha empleado un hackathon para crear soluciones digitales con el fin de hacer frente a los principales desafíos.
El Secretario General de la AISS Marcelo Abi-Ramia Caetano felicitó a los participantes por la calidad de los debates y expresó su profunda satisfacción por el hecho de que actualmente la innovación forme parte de los sistemas de gestión de la seguridad social en la región. Invitó a las instituciones participantes a sumarse a la plataforma de innovación colaborativa de la AISS, que promueve la colaboración institucional para llevar a cabo proyectos innovadores y desarrollar su capacidad en materia de innovación. Alentó a los miembros a participar en el Premio de Buenas Prácticas para Asia y el Pacífico, en el que por primera vez se concederá una Mención Especial a la Innovación en la región. Los premios se anunciarán en el Foro Regional de la Seguridad Social para Asia y el Pacífico, que tendrá lugar en Riad (Arabia Saudita) del 3 al 5 de diciembre de 2024.