Excelencia en la administración

  • Directrices de la AISS:
  • Calidad de los Servicios

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Calidad de los Servicios -
Directriz 10. Diseño de productos de seguridad social

La premisa inicial es que se define como producto a todos los elementos que componen una prestación o servicio de seguridad social.

Un producto es más que la prestación o el servicio final proporcionado a una persona, como una pensión de vejez.