El ámbito del regreso al trabajo es complejo. En él intervienen muchas partes, entre ellas la institución de seguridad social, organismos públicos, empleadores, organizaciones sindicales, profesionales de la salud, proveedores de servicios y personas cuyos empleos peligran a causa de una lesión, enfermedad o afecciones de salud agudas, de larga duración o crónicas. Los responsables del diseño y de la administración del programa de regreso al trabajo requieren competencias específicas, que abarcan una gran variedad de conocimientos y aptitudes, para realizar todas las actividades necesarias y obtener resultados exitosos de mantenimiento del empleo y de regreso al trabajo, dentro del marco legislativo de su competencia. Por tanto, es importante que las instituciones de seguridad social promuevan la profesionalización de los responsables de las políticas y los programas de regreso al trabajo, dentro de su propia institución, en organizaciones de empleadores y sindicatos y como proveedores de servicios, para que las personas afectadas por una discapacidad o una enfermedad reciban servicios de alta calidad para su regreso al trabajo.