La persona afectada es la principal parte interesada en una institución de seguridad social y debe ser alentada a participar plenamente en las decisiones que le afectan. La “participación activa” de la persona hace referencia al proceso que facilita su capacidad de participar de modo constructivo en sus planes de regreso al trabajo en un pie de igualdad con otros actores. Se deberá estimular a la persona y permitirle realizar aportes, proteger sus intereses y respaldar el proceso. Dos importantes elementos de la participación activa de la persona son el compromiso, que consiste en garantizar la apropiación del plan de regreso al trabajo y la motivación para alcanzar sus objetivos, y la confianza, que exige acciones transparentes, autonomía y sistemas de apoyo a la persona afectada.