El consejo de administración, la dirección, los responsables de las políticas y el profesional de regreso al trabajo desempeñan papeles cruciales en el establecimiento y la gestión de un sistema de regreso al trabajo.

Las directrices deben seguirse usando un enfoque vertical que estimule la apropiación de sus valores inherentes a fin de que sean aceptados simultáneamente en toda la organización. Las directrices restantes se basan en los siete principios siguientes para las políticas y los programas de regreso al trabajo:

• proceso integral;
• intervención temprana;
• enfoque personalizado;
• participación activa del individuo;
• colaboración;
• calificación de los expertos;
• supervisión y evaluación.