Las instituciones competentes perfilan, informan, aconsejan y orientan a los solicitantes de empleo en su búsqueda de empleo. Como las transiciones son cada vez más frecuentes en un mercado laboral que cambia rápidamente, las instituciones competentes prestan mayor ayuda a los trabajadores en el desarrollo de su carrera. El objetivo es facilitar estas transiciones y garantizar un mercado laboral más sostenible e inclusivo. Colaboran con los empleadores y les prestan servicios de calidad. Además, establecen asociaciones con el resto de los interlocutores públicos o privados que ofrecen servicios en el mercado laboral. Hacen participar a sus clientes y asociados en la elección y el contenido de los servicios propuestos, procurando, a fin de lograr la eficacia y el control de los costos, priorizar soluciones que hayan demostrado eficacia, eficiencia y un buen funcionamiento.