Esta sección de las directrices aporta un punto de referencia de alto nivel para las instituciones de seguridad social que aplican técnicas de interoperabilidad. Las seis directrices que siguen a continuación, constituyen un punto de arranque a partir del cual las instituciones pueden desarrollar sus propias políticas y planes, y asistirán en encarar los desafíos de la interoperabilidad, a través de un enfoque coherente y basado en estándares. Las directrices proponen para su discusión las cinco dimensiones de la interoperabilidad: política, legal, organizativa, semántica y técnica.
La orientación se basa en principios bien reconocidos y en las mejores prácticas relacionadas con la interoperabilidad, sobre la base de los marcos de trabajo, los modelos y las recomendaciones de la interoperabilidad. Se extrajo de varias directrices e informes y de las contribuciones de las administraciones públicas, de la industria privada, de los profesionales de las instituciones de seguridad social y de los organismos encargados de los estándares y las especificaciones, como W3C, OASIS y el Open Group.
Estas seis directrices se orientan al personal, a los ejecutivos y a los gestores de las TIC responsables de la interoperabilidad entre los sistemas institucionales. Deben entender las diferentes dimensiones de la interoperabilidad para implementar el marco de trabajo propuesto y el modelo de aplicación. Son responsables de la definición de una arquitectura orientada a servicios (SOA) para implementar sistemas interoperables mediante la identificación de los servicios que han de conectarse, los procesos empresariales relacionados, la estructura de la información y el intercambio de datos.
Estas directrices pueden aplicarse en cualquier etapa de una actividad, función, proyecto, producto o activo que implique a la información. Mientras que, en general, las técnicas de interoperabilidad pueden aplicarse a sistemas e instalaciones de información completos, también pueden dirigirse a componentes o servicios individuales del sistema en los que esto es factible y útil.