La institución implementa las actividades de gestión de las operaciones de las TIC, que realiza las actividades operativas diarias necesarias para gestionar los servicios de las TIC y el soporte de la infraestructura de las TIC siguiendo prácticas sistemáticas y estandarizadas.

La gestión de las operaciones de las TIC es responsable de la gestión y el mantenimiento de la infraestructura de las TIC requeridos para proporcionar el nivel acordado de servicios de TIC a la institución. Consiste en realizar las actividades operativas diarias, como ejecutar los sistemas basados en la web para las operaciones en línea al ciudadano, el cálculo de las prestaciones y los procesos de suministro, y los sistemas de interacción con la administración que apoyan las operaciones, tanto las internas como las basadas en la web.