La división de recursos humanos gestiona y mejora la experiencia del personal formulando políticas para reconocer de manera proactiva sus miembros a lo largo de su trayectoria profesional en la institución por medio de beneficios (monetarios) tangibles y recompensas inmateriales. Hay muchas ocasiones en las que el personal puede ganarse el respeto y el reconocimiento profesional y lograr el crecimiento y el desarrollo profesionales, así como la satisfacción en el empleo. Los acuerdos en materia de trabajo flexible (teletrabajo), el apoyo de la conciliación entre la vida laboral y personal y sentirse valorado y escuchado son factores esenciales que hacen que la experiencia del empleado sea más significativa. En el marco de la GRH basada en datos se hace un seguimiento y se facilita la evaluación y el reconocimiento oportunos de las necesidades, los logros y los desafíos del personal, que, a su vez, permite a los recursos humanos responder de manera inmediata y adecuada.