La institución establece un marco de diseño del trabajo flexible y que se adapta a un entorno que evoluciona con las tecnologías, las capacidades en materia de recursos humanos y las formas de trabajar ágiles e inteligentes. El marco permite a la institución evaluar la dinámica sociotécnica del entorno de trabajo con el objetivo de mejorar y renovar las funciones y la experiencia de los procesos de trabajo y cumplir sus objetivos estratégicos y de productividad. Al tiempo, hace posible diseñar los puestos de trabajo de manera eficiente en función de los recursos disponibles. Mejora la agilidad de la institución, es motivador y significativo para el personal, y permite al personal adaptarse continuamente a las funciones del futuro. Un puesto de trabajo bien diseñado aumenta la productividad, la calidad del trabajo y la satisfacción en el empleo, reduce las ausencias y disminuye la tasa de rotación del personal.
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