El consejo de administración establece unas políticas de recursos humanos que permiten la mejora continua de las competencias de la fuerza de trabajo y, al mismo tiempo, la armonización permanente de la GRH con las necesidades de la fuerza de trabajo. Estas políticas abarcan los tres ámbitos de la GRH, a saber, el trabajo (qué hay que hacer y cómo), el lugar de trabajo (una combinación entre trabajo presencial y ex situ) y la fuerza de trabajo. También promueven una mentalidad de crecimiento, colaborativa, que considera que las iniciativas insatisfactorias no son fracasos, sino parte de un proceso metódico y deliberado para encontrar soluciones sólidas. Además, reducen de manera proactiva la huella de carbono de la institución y continúan abordando los retos relativos a los recursos humanos en el lugar de trabajo en relación con la igualdad de género, la diversidad, la inclusión y la lucha contra otras formas de discriminación.