Excelencia en la administración

  • Directrices de la AISS:
  • Continuidad y Resiliencia de los Sistemas y Servicios de Seguridad Social

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Continuidad y Resiliencia de los Sistemas y Servicios de Seguridad Social -
Objetivos de las Directrices de la AISS sobre la Continuidad y la Resiliencia de los Sistemas y Servicios de Seguridad Social

En estas Directrices se abordan y se ofrecen distintas opciones, así como un marco de referencia para asegurar la continuidad de los servicios y la aplicación de medidas de emergencia en periodos de interrupción de la actividad debido a crisis y eventos extremos. También se proporcionan enfoques para mejorar y aumentar la preparación, la capacidad de respuesta y la resiliencia de las instituciones para poner en marcha nuevos programas basados en nuevas políticas de seguridad social dentro de un plazo definido.

El objetivo principal de las Directrices es ayudar a las instituciones de seguridad social a:

  • seguir prestando servicios esenciales durante las crisis o los incidentes que provoquen interrupciones;
  • minimizar los efectos de los incidentes y las crisis en la institución, en sus servicios, sus activos, su personal y su reputación;
  • restablecer la normalidad en todas las funciones y procesos con rapidez y sin contratiempos;
  • aplicar con rapidez medidas de seguridad social para brindar apoyo a los usuarios y a la población en general;
  • mejorar la preparación de la institución para hacer frente a las crisis y los incidentes por medio de sistemas de información, recursos humanos y medidas de emergencia adecuados, entre otros; y
  • mejorar la resiliencia institucional y proteger los recursos digitales claves, en particular, los datos de seguridad social.