Excelencia en la administración

  • Directrices de la AISS:
  • Comunicación de las Administraciones de Seguridad Social

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Comunicación de las Administraciones de Seguridad Social -
Directriz 22. Gestión del cambio y comunicación

La comunicación es una herramienta estratégica en la gestión del cambio. Se suministra información que aclare en qué consiste el cambio, por qué es necesario, cuáles serán las ventajas y cómo y cuándo se aplicará. Una verdadera comunicación permite detectar y resolver rápidamente los problemas mientras se mantiene el dinamismo y se construye una aceptación del cambio.