La comunicación es un elemento esencial del plan estratégico de la institución. Por ello, del plan estratégico se extrae una hoja de ruta de la comunicación, que establece los objetivos compartidos, ordena el trabajo del personal y los recursos en consecuencia y permite al mismo tiempo posicionar la función de comunicación y mantener el apoyo de las partes interesadas a nivel interno y externo.

Un plan estratégico especifica las principales estrategias operativas y los planes de acción de una institución por un periodo de tres a cinco años. Se aplica por medio de un plan de comunicación anual.