Derrama Magisterial
Perú
Américas

Digitalización del proceso de afiliación de nuestros maestros: gestión previsional

Año de implementación
2020

Derrama Magisterial (DM) del Perú, en cumplimiento con su misión y visión, aspira constantemente a convertirse en el principal soporte para el maestro del Magisterio Nacional, brindándole un programa de bienestar social que le permita obtener acceso a los diversos servicios de la institución, así como también al acompañamiento durante su carrera laboral magisterial, y a la obtención de un fondo de retiro importante al final de dicha vida laboral. El maestro tiene acceso a estos beneficios tras asociarse de forma voluntaria a DM.

Nuestra unidad de Previsión Social ha mejorado el proceso a través de su digitalización y la implementación de nuevos canales de atención, de tal forma que el maestro que desee gestionar su afiliación a DM pueda hacerlo desde cualquier punto donde se encuentre ubicado (de una manera transparente, segura y sencilla).

A la fecha se cuenta con dos canales digitales, los cuales son:

  • La página web DM, la cual permite al maestro afiliarse en forma directa, autorizando mediante firma electrónica en solo 6 pasos.
  • Gestión Telefónica, que considera la comunicación por vía telefónica, mediante la cual se indican los beneficios y servicios al maestro, y se gestiona su afiliación con el uso de la firma electrónica.
Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Calidad de los servicios