Consejo del Seguro Nacional
Granada
Américas

Transformación digital: presentación de la fe de vida por medio de WhatsApp - Un caso del Consejo del Seguro Nacional

Año de implementación
2022

El Consejo del Seguro Nacional (National Insurance Board – NIB) de Granada, consciente de que el mundo es una aldea global y de que los beneficiarios de sus pensiones, a quienes tienen el honor de servir, residen en todo el mundo, se propone garantizar la igualdad de condiciones para todos. Tras la pandemia de COVID-19, el confinamiento y la limitación de acceso a muchos servicios, el Régimen del Seguro Nacional (National Insurance Scheme – NIS) del NIB reconoció que este requisito podría plantear dificultades para ciertas personas, particularmente cuando existan obstáculos de índole física, médica, geográfica o de otro tipo.

Como resultado de la migración y de los acuerdos recíprocos suscritos por la institución, un número considerable de los beneficiarios de pensiones del NIB reside en el extranjero. Uno de los requisitos para continuar percibiendo una pensión es la presentación anual de la fe de vida, y los beneficiarios que residen en un país extranjero deben acudir a un notario autorizado para certificar el documento.

La función de “videollamada de WhatsApp” respondía al objetivo de ayudar a la mayoría de los beneficiarios de pensiones a verificar que seguían con vida. Con un documento de identidad con fotografía y un dispositivo inteligente, los beneficiarios pueden realizar una videollamada para demostrar que siguen con vida, con lo que se pone fin a la necesidad de obtener, cumplimentar y, en algunos casos, certificar el documento de fe de vida ante notario y presentarlo.

Topic:
Pensiones de vejez
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