Consejo Federal de Previsión Social (COFEPRES)
Argentina
Américas

Control interno continuo e integrado en procedimientos estratégicos - Repensando el control interno en la gestión de beneficios previsionales

Año de implementación
2019

La Caja de Jubilaciones y pensiones de Santa Fe del Consejo Federal de Previsión Social (COFEPRES) de la Argentina, se propuso repensar sus prácticas de control interno, en procesos de alto impacto, para optimizarlas, agilizarlas, y transformarlas en promotoras del cambio institucional.

Una primera acción fue acelerar los tiempos de ejecución de las actividades de control, sin afectar la alta calidad adquirida. Todo ello garantizando la oportunidad e inmediatez en la comunicación de los hallazgos. Para esto el órgano de control incorporó parte de su personal (auditores/as) de forma integrada, física y continua, a las áreas neurálgicas del organismo (determinación de derechos y haberes, reajustes y confección de actos administrativos).

Se dispuso que las tareas de control se desarrollaran de un modo inmediatamente posterior a cada una de las tareas de alto impacto, y no al final del proceso, y de forma aislada, como se venía ejecutando.

Una segunda medida fue adoptar un enfoque ágil en las estrategias de control interno. Para ello, debimos replantear los procesos de toma de decisiones, incorporando nuevos valores, el entendimiento oportuno, informes concisos y alineación estratégica con los objetivos de la organización.

Topic:
Gobernanza y administración
Calidad de los servicios
Errores, evasión y fraude