Fondo de la Seguridad Social del Servicio Público
Tanzanía, República Unida de
África

Mejorar los servicios a los afiliados y la cobranza de cotizaciones mediante el uso de la tecnología

Año de implementación
2019

El Fondo de la Seguridad Social del Servicio Público (Public Service Social Security Fund – PSSSF) de la República Unida de Tanzanía, en adelante el Fondo, fue creado en agosto de 2018 como régimen de seguridad social para el sector público. En su mandato se estipula que debe prestar servicios a los empleadores, los afiliados y los beneficiarios de pensiones del Fondo. El PSSSF tiene la función de inscribir a los afiliados, recaudar las cotizaciones, invertir y pagar las prestaciones.

Con el fin de realizar estas actividades, el PSSSF emprendió la automatización de sus procesos para prestar un servicio de calidad. Por lo tanto, en el presente documento se pretende mostrar el camino recorrido por el PSSSF para alcanzar su objetivo de automatización como herramienta para prestar un servicio de calidad en todos los aspectos.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Calidad de los servicios
Economía digital