EsSalud - Seguro Social de Salud
Perú
Américas

Transformando la prestación de los servicios para pacientes hipertensos y diabéticos en el Centro de Atención Integral Red Prestacional Rebagliati - Atención oportuna, eficiente y humanizada

Año de implementación
2020

El 16 de marzo de 2020 en el Perú es declarado el estado de emergencia por la COVID-19 que conllevó a la afectación de las prestaciones para pacientes con enfermedades crónicas; entre ellos, diabéticos e hipertensos.

Desde entonces, EsSalud – Seguro Social de Salud se propuso como capacidad de respuesta del sistema de salud el uso de la estrategia de prevención inteligente con los siguientes objetivos: atención oportuna, eficiente y humanizada, implementando innovación en gestión de crisis transformando la prestación para el paciente hipertenso y diabético con una triangulación sincrónica de actores principales, con la consecuente reorganización en tiempo real de los Process Flow y de la comunicación de apoyo vía Bluetooth, gestión de citas individualizadas por telefonía móvil, logrando un paciente diabético e hipertenso valorado integralmente en 48 horas, una satisfacción de 91 por ciento y un ahorro en evento hospitalario de 23 455 950 soles peruanos (PEN) por siete días hospitalarios.

Topic:
Salud
Tecnologías de la información y de la comunicación
Calidad de los servicios